0

Сервис недоступен. Обратитесь к сотруднику Вашей организации, который отвечает за договор об оказании услуг связи.

Уже несколько раз получал такое сообщение с номера сигнализации A63. Всё работает. Деньги на счёте есть.

+1

Что за SIM-карта установлена в оборудовании StarLine? Какого оператора и  комплектная (та, что шла вместе с GSM-модулем) или приобретенная отдельно самостоятельно у местного  оператора сотовой связи?

Мегафон - комплектная... А вообще с сервисом мониторинга есть какие-то

непонятки. Вчера ездил недалеко за город - точно весь маршрут показан со

всеми даже небольшими поворотами . Сегодня надо было съездить из

Питера в Сланцы и обратно - из 400 км показан прямой отрезок длиной 62 км со

временем 11:29 - 14:28,  а  поездка была примерно 10:15 -15:55

Мегафон - комплектная.

Это хорошо.

Похоже,что ЭТО

Уже несколько раз получал такое сообщение (из заголовка темы)

связано с тем, что Вы бываете  в местах с плохим покрытием сотовой связью. А если точнее - там, где отключается обслуживание интернета сотовым оператором (хотя и пропадание связи напрочь тоже не исключено). Почему я так думаю?

Потому что у Вас НАВЕРНЯКА не установлена GPS-антенна-приемник координат  со спутника 

https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/


и сигнализация рисует маршрут исключительно по пеленгу сотовых вышек. Когда их много и они часто и расположены со всех сторон от точки нахождения GSM-модуля (читай - машины) - маршрут прорисовывается более-менее точно (хотя ошибки до нескольких десятков, а то и сотен метров при таком опредлении координат возможны, особенно в городе с плотной застройкой и наличием преград для прохождения радиосигналов сотовой связи). Но если поблизости нет ни одной вышки, или все они  по одну сторону от машины или... то GSM-модуль не может определить координаты и на этот период ТЕЛЕМАТИКА перестает рисовать маршрут, а как только он определит очередную точку своего местоположения , то что сделает программка прорисовки маршрута? Правильно - соединит эту точку с предыдущей,  о которй ей передал инфу GSM-модуль.... ПРЯМЫМ ОТРЕЗКОМ.

Так что  отвечу так:

1) Чтобы улучшить ситуацию с прорисовкой маршрутов - рекомендую доустановить и доподключить к сигнализации GPS-приемник

2) С получением сообщений и заголовка темы придется смириться, если Вам приходится бывать в местах с неустойчивой связью. Раньше клиенты с комплектными SIM на такие сообщения не жаловались. Скорее всего оператор улучшил оказание услуг и добавил еще одно сервисное сообщение о проблемах со связью. Я думаю, что речь всё-таки идет о пропадании ИНТЕРНЕТА, когда звучит "сервис недоступен". Чтобы узнать наверняка - Вам действительно надо обратиться в любое отделение Megafon и проконсультироваться у них - что за услуга была недоступна в тот период, когда Вам пришло SMS...

Ошиблись немного - GPS-антенна-приёмник у меня установлена и работает. Ответ на команду 00492 в истории :  Команда выполнена GPS:вкл. На команду 43 ответ корректен - определение по GPS есть. Правы в том что часто бываю в местах с плохой связью - "самоизоляция" и машина стоит почти целую неделю в подземном паркинге без связи. Но как объяснить то что  одна точка стоит под Ропшей а вторая под Опольем а я выехал из Кудрово и проехал целый город вне плотных застроек и следов об этом нет? Что-то не складывается в консерватории....

Совет обратиться в Мегафон не очень хорош тем что номер зарегистрирован на НПО Старлайн и они туда и отправляют. Уже проходил...Могу в приватном сообщении послать номер и время СМС.

Здравствуйте.

Как только придет снова такая смс, прошу сообщить в этой теме и прислать мне в Личные сообщения номер телефона сим карты в сигнализации.

Здравствуйте, а что можете сказать про проблему телематики которую описал ранее?

Здравствуйте!

Пришла СМС в 14:50 01/05/2020

на все команды ответ нормальный

В личку послал номер

Здравствуйте.

По описанию похоже что сигнализация не видит спутники. Проверить связь со спутниками можно через смс запрос координат 

40

Здравстуйте!

Вроде ОК

<40>:
OK (17)
17:51 28.04.20
XY:
30.593236E
59.919090N
DMS:
30.35.35E
59.55.08N
0 km/h

<43>:
MCC:250
MNC:02
LAC:1E9B
CI:019D

http://gmap.ultrastar.ru/i/?mapdata=01.25002.1E9B.019D.B05DA4D15C1962777D1GggBkIfj8a9322A4179FEB90A2B558ECC9AF.0

Причём совершенно точно нарисован маршрут до  места получения координат и обратно 

Здравствуйте.

При таком ответе в этой точке должна быть связь. Что нарисовано на сайте в этом примере?

Там всё хорошо нарисовано. Весь маршрут. А вот когда ездил на прошлой неделе в Сланцы - там полная фигня

Отправил скриншот в личку

Спасибо за сообщение.

Сигнализация не будет передавать данные на сервер если нет связи с сервером (нет интернета на сим карте) Или нет связи со спутниками.

Проверить связь с сервером можно через смс

00551

а связь со спутниками можно проверить через смс

40

Проверять нужно именно в тот момент, когда система не рисует трек на карте.

Проверить работу после поездки не получится.

Здравствуйте. Переслал информацию разработчикам. Посмотрим что можно сделать.

Доброго времени суток! Такое сообщение перестало приходить. Теперь новая фишка : почти регулярно приходит следующее сообщение : Ваш уровень доступа в Личный кабинет не предусматривает управление услугами. Для изменения уровня доступа владельцу номера необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность, в один из офисов МегаФон. Узнать, где ближайший офис МегаФон *123#(бесплатно).

При попытке входа в личный кабинет Мегафон : Аккаунт заблокирован. Пожалуйста, назначьте новый пароль USSD-командой *105*00#

Здравствуйте.

Для доступа в личный кабинет прошу создать заявку: Как получить пароль от личного кабинета Билайн, Мегафон и МТС для SIM-карты из комплекта?

Для того, чтоб система не пересылала постоянно смс, рекомендую выключить функцию пересылки

00690