А36 не убираются тревоги с брелка

Добрый день!

При срабатывании 1-го уровня датчика удара брелок пищит и появляется соответствующая индикация. Если сразу, в течение минуты, убрать тревогу (я нажимаю кнопку №3 один раз - приходит состояние авто, затем еще раз ее нажимаю), то она пропадает. 

Но если тревога сработала, например, в обед, а я пытаюсь ее убрать вечером, то ничего не убирается. То есть я могу раз 20 нажимать на кнопку №3, состояние отображается, но тревога не убирается. Помогает только полное снятие с охраны, а затем постановка.

Почему так происходит? Можно ли их все-таки убирать без перепостановки на охрану?

2. И еще вопрос. В памяти также хранятся 3 тревоги (открытия дверей, зажигания и тд.), которые видимо появились еще когда сигналку ставили в салоне (видимо тестировали установщики). Можно ли их тоже как-то стирать? Потому что они не на 100% информативны, так как они не показывают дату срабатывания.