0

StarLine A93 VW Caravelle

vitali1975murm 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 18

СигнализацияА93CVW905023887установлена у оф. дилера vw при покупке а/м. Иногда вовремя автозапуска срабатывает сигнализация, запуск не протсходит. Если автозапуск произошел, то открыть а/м можно только брелком старлайн. Автозапуска не было открывается только штатным брелком. При попытке открыть другим брелком во всех случаях слышен сигнал сирены, но замки не открываются. Вебасто с брелка не запускается. К установившим сигнализацию приехать возможности нет(2000км). Что делать?

Что делать?

Искать установщика у которого есть шнурок для диагностики ВАГ 

Здравствуйте.

Дистанционно провести диагностику не получится.

Могу только предположить:

Иногда вовремя автозапуска срабатывает сигнализация

Срабатывает штатная сигнализация ил StarLine? Что в этот момент видно на брелке? 

открыть а/м можно только брелком старлайн.

Заводские настройки самого автомобиля - не открывать замки от штатного ключа при включенном зажигании. Либо изменять кодировки автомобиля, либо изменять настройки сигнализации на управление замками в SLAVE при автозапуске.

Вебасто с брелка не запускается.

Возможно не включено управление отопителем в настройках сигнализации. Какие именно кнопки Вы нажимаете для запуска подогревателя на брелке?

Срабатывает сигнализация. Брелок моргает, жужит, поет. Никаких надписей или символов не появляется.

Когда машина под охраной, нажимаю на брелке старлайн открыть, звучит сигнал как при снятии с охраны, но замки не открываются(возможно открыть только штатным брелком).

когда а/м заведён открывается только старлайном.

кнопки для включения отопителя нажимал с "букварём старлайн" в руках. Ничего не получилось, швырнул его в даль, долго ругался, по этому не могу сказать какие именно кнопки были написаны. Как вкючить управление отопителем?

Когда машина под охраной, нажимаю на брелке старлайн открыть, звучит сигнал как при снятии с охраны, но замки не открываются(возможно открыть только штатным брелком)....когда а/м заведён открывается только старлайном.

Как уже было сказано Дмитрием 

Заводские настройки самого автомобиля - не открывать замки от штатного ключа при включенном зажигании. Либо изменять кодировки автомобиля, либо изменять настройки сигнализации на управление замками в SLAVE при автозапуске.

- исправить это возможно только изменив ряд настроек  бортовой электроники машины через диагностическое оборудование, например VAG-com ( как давным давно ответил коолега  - Искать установщика у которого есть шнурок для диагностики ВАГ ) или пытаться изменить настройки сигнализации и CAN-модуля в части, касающейся управления штатной системой охраны и работы SLAVE... Но лезть в настройки САМОстоятельно я бы не советовал - можно сделать только хуже, натыкав не то и не в тех местах настроек...

Тем более - у Вас уже есть печальный опыт  кнопки для включения отопителя нажимал с "букварём старлайн" в руках. Ничего не получилось, швырнул его в даль, долго ругался, по этому не могу сказать какие именно кнопки были написаны.

и вряд-ли стОит его усугублять..

Что касается

Как вкючить управление отопителем?

то для начала надо выяснить - что за отопитель стоит, как он интегрирован в общую проводку автомобиля и возможно-ли в принципе его управление через CAN-шину автоомбиля. Потому что если это управление невозможно. то БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПОДКЛЮЧЕНИЙ канала №6 сигнализации к цепи CAN-BUS отопителя не обойтись. И если они не сделаны установщиками, то управление и не заработает. От слова НИКОГДА. Даже при правильных настройках сигнализации...

Поэтому несмотря на то, что  К установившим сигнализацию приехать возможности нет(2000км)

ответом на вопрос Что делать? будет - ИСКАТЬ установщиков прямо в городе Мурманск 

Вот ЗДЕСЬ под словами "авторизованные установочные центры"  (если кликнуть в центр окошка на экране по ссылке)

обнаружилось

АВТОМАМАША (ООО «БизнесСинтез») г. Мурманск, ул. Шевченко, 40А/3 +7 (8152) 20-10-90


Угона.нет (ООО «БелАр») г. Мурманск, ул. Рогозерская, д. 30 +7 (8152) 60-11-06 белар51.рф


попробуйте обратиться со своими вопросами к ним.

-1

4 раза ездил "угона нет" 2 раза приезжал главный по старлайну в мурманской обл., поменяли кан модуль проблемы остались.: не работает slave, сигнал тревоги вместо автозапуска, но теперь могу включить вебасто. Это не сигнализация, а сплошной геморой. С шерханом и пандорой прблем не было. 

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, точнее: по какому адресу и когда Вы обращались? 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Попробуем связаться с мастером для уточнения подробностей.

Заменили болк сигнализации, занимался самый умный офицал в Мурм. обл. . Как было так и осталось. Ни чего не хочу достала. 

Здравствуйте.

Что именно заменили и что сейчас не работает?

-2

Специалисты старлайн "очень разговорчивые" заменили блок и всё. По моим сравнениям наблюдениям проблемы с обходчиком иммо, но я уже потратил слишком много времени (денег) на эту сигнализацию. Должна была помогать, а по факту один геморой. 

Расскажите, пожалуйста: по какому адресу и когда проводилась замена. Попробуем уточнить информацию у мастера.

28. 10.2020 Мурманск Кольский 110

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Попробую узнать что именно настраивали и что меняли в системе.

Здравствуйте. Проблемы решены. Автозапуск работает без глюков, догреватель запускается с брелка. Очень удивила работа тех. поддержки. Когда я хотел уже всё бросить, меня убедили продолжить ремонт. В результате всё получилось, хоть и не с первого раза. Спасибо. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho