- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
пропадает связь
Алексей ВАП 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
7
Здравствуйте.
Установлена в сертифицированном сервисном центре сигнализация Старлайн А93 с GSM модулем.
Версия прошивки HB03-O6,GK74-RS
Каждые несколько часов отключается GPRS и устройство в приложении на смартфоне становится недоступным. После отправки СМС 00551 связь восстанавливается, но через время все повторяется.
Что можно сделать?
Как писали выше обновил прошивку СМС 00591 (делал 2 раза через 2 дня)
Ничего не изменилось
Это дефект сигнализации или ошибки в настройке?
Почему сессия не поднимается автоматически при неактивности какое-то время?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Какой именно ответ приходит на смс с текстом
Приходит:
Команда выполнена
GSM:23(Т)
После этого устройство снова "в сети". Но через несколько часов сеть опять исчезает, при этом машина не двигается и вышка Биллайн рядом.
Забегая вперед: команду 00591 делал 2 раза. Обновление приходит, но ситуацию не исправляет.
Может ли устройство само перезапустить сессию при отсутствие связи?
Здравствуйте.
Такой ответ означает нестабильный сигнал 2G GPRS на сим карте.
Рекомендую посетить установщиков для проверки расположения блока системы.
подскажите какая должна быть буква в ответе? Цифра 23 - это уровень сигнала? и 23 - это ведь нормально?
А буквы - это качество GPRS ? Что означают Т , G или -. Чего нужно добиться?
При стабильной связи в ответ приходит цифра выше 20 и буква G
Пишу для других пользователей: В результате общение с автосервисом и местной техподдержкой, мне сказали, что такие проблемы из-за сим-карты Билайн. Сменили карту на МТС из комплекта. Результат - за 2 недели связи не пропадала ни разу!
Спасибо за сообщение.