Периодически Starline перестает выполнять основные команды

Добрый день! 

Уже второй раз происходит такой глюк (в прошлый раз было 6 декабря. Сегодня 8 января) - Сигнализация перестает выполнять почти все основные функции: постановку на охрану, снятие с охраны, автозапуск.

только опрос состояния автомобиля (3-я кнопка).

команды не выполняются ни с брелка, ни с приложения, ни через смс, ни через звонок на устройство.

Если отправлять использовать приложение, смс или звонить на телефон -  в ответ сообщение: "ошибка постановки в охрану". (см. фото)

Если нажимать кнопки на брелке, то кроме звука ничего не происходит - никакой индикации.

При этом брелок показывает, что двигатель запущен. Хотя машина в этом момент заглушена.

00550, 00990, 00551 - не помогают.

помогает только отсоединение клеммы аккумулятора. После этого все работает исправно.

Прошу помочь в решении этой проблемы.