
0
Не корректная работа м31 с а93
Виталий 623 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
27
Добрый день .Через приложение некорректно работает включение Вебасто (могу зайти в приложение а значок уже во включённом состоянии стоит ) нажимаю на него и уведомления приходит что Вебасто выключен ,а иногда может включиться ...И соответсвенно вводит в заблуждение -включил я его или нет ?
Смотрю в карту поездок (сегодня проехал около 7 км ) а по карте показывает что через всю Москву пролетел по воздуху 70км -в чем проблема может быть ?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Корректно ли управляется отопитель по команде с брелка?
Что присылает система в ответ на смс запрос координат?
с брелке и по команде смс 22 все работает как надо .Кстати если машина рядом и я даю команду с приложения -должна загореться индикация на брелке о включении Вебасто ?( у меня не горит )
Здравствуйте.
Как ведет себя система если на брелке при этом нажать кнопку 3 для обновления информации? Статус отопителя появляется? Какой комбинацией кнопок Вы запускаете отопитель с брелка?
ничего не появляется (значок Вебасто нету )ну вот сейчас зашёл в приложение -у меня значок Вебасто включён -нажал на него -загорелся пульт Вебасто в машине и пришло уведомление-Вебасто выключен .Потом опять нажал вкл Вебасто -она запустилась. (На брелке нет значка)но самое интересное уведомления пришли то включён ,то выключен Вебасто .
С брёлка включаю 1длинно и 3коротко .
и вот сегодня в 9.07 отправил команду 22 на модуль.и почему такая история в приложении тож непонятно -с толку сбивает .я уже второе приложение скачал Старлайн -2 и тоже самое там
Спасибо за ответ. Какой комбинацией управляется отопитель с брелка?
выше написал уже ) 1длительно 3 коротко .
Спасибо за ответ. Вам известно, как реализовано управление отопителем?
да конечно -при установке я присутствовал )
По цифровой шине .от модуля м31 идёт провод к пульту Вебасто и через доп канал 6 идёт от блока Старлайн тоже к пульту .
Спасибо за ответ. У Вас получается 2 управления. Это неправильно.
Отопителем должна управлять сигнализация. Канал должен идти только от нее. М31 должен управлять отопителем через блок сигнализации, а не самостоятельно.
Нужно отключить канал м31 от отопителя. М31 должен быть подключен только провода питания и кабель, соединяющий с блоком сигнализации.
да вот как раз так и сделали при установке .от м31 обрезали провода что идут к пульту ,а с блока сигнализации подключили .Так Вебасто совсем перестал запускаться через приложение .Позвонили к Вам в службу поддержки -так специалист сразу спросил :подключен ли провод от М31 к пульту ? Сказали -нет .Он сказал подключайте обратно -должен быть подключён .
Спасибо за ответ.
В таком случае возможно М31 имеет старую аппаратную версию и не может управлять отопителем через блок сигнализации. Получается что сигнализация и М31 управляют отопителем отдельно друг от друга. При этом синхронизировать их работу не получится.
вот смотрите версию прошивки и что на коробке написано .Напиши окончательный ответ что б уж тему эту закрыть.Понять если смысл что то дальше делать.
Здравствуйте. На такой комбинации блоков не получится синхронизировать управление отопителем.
спасибо за ответ.Подскажите то что на фото выше по GPS я проехал через всю Москву как бы по «воздуху» чем это связано ? Или как это можно изменить ,что б такого не было ?
и ещё вопрос .в личном кабинете приложения Star line Вам пишу и несколько дней только идёт отправка до Вас письма !!!У меня есть ещё несколько вопросов по настройке сигнализации ...мне как быть :здесь писать? Или опять несколько тем создавать ? (В приложении я так не дождался ответов посто)
непонятная работа турботаймера .Смотрите поднимаю ручник -сразу такая иконка на брелке -зажигание включено ,(турботаймер у меня выставлен на 4 мин) если сижу больше 6 минут когда припарковался -вытаскиваю ключ из зажигания то машина глохнет ,если сразу выхожу и машину закрываю то турботаймер работает и при нажатии кнопки на закрытии машины время на брелке меняется на минус две минуты (как положено 4 минуты у меня запрагромировано) Подскажите в чем проблема возможна ?
На B9 такого не было .Как ключ вытащил из зажигания так и пошёл отсчёт турботаймера
Здравствуйте.
Отсчет начинается от момента постановки на ручник.
Так отображается трек если между начальной и конечной точкой не было сигнала спутников, а система позиционировалась по сотовым вышкам.
а можно это переделать как то что б отсчёт начинался как ключ из зажигания выну?
Здравствуйте. Можно проверить работу системы с автоматическим подхватом зажигания. Рекомендую для этого посетить установщиков.
понял спасибо ..Ещё вопрос :
Как настроить доп канал 5 что б получилось как доп канал 1(вариант 1) импульс 0,8 сек .у меня он заведён на Вебасто (провод припаян к пульту ) хочу доп канал 5 так же сделать (на вторую автономку)
Для изменения настроек системы рекомендую посетить установщика. Допущенная ошибка может вывести сигнализацию из строя.