Bugs
0
Отваливается GPS A93. Не обновляется баланс СИМ карты.
bikov evgeny 6 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 years ago •
7
Добрый день!
С 10.10.2019 года постоянно отваливается GPS - треки не рисуются. Когда машина на парковке - положение определяется по базовым станциям.
Так же, с момента установки не обновляется баланс сим-карты - как был 100 рублей, так и продолжает отображаться 100.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. На сегодня есть сложности с определением спутников системами. Разработчики занимаются решением задачи.
По поводу баланса - сим карта какого оператора используется в сигнализации? Сим карта из комплекта сигнализации?
Добрый день, Дмитрий!
Сим-карта Мегафон, из комплекта.
Модули установлены в авторизованном центре неделю назад.
Здравствуйте.
Какой ответ от сигнализации приходит на смс с текстом
и какой баланс отображается в Личном кабинете МегаФон?
Добрый день, Дмитрий!
Это какой-то беспредел.
Мало того, что с 10.10.2019 не работал трекинг - рисуются прямые линии,
с начала установки сигнализации - 05.10.2019 года баланс симкарты всегда был 100 рублей, в том числе и по команде *100#, так сегодня, 15.10.19, спустя 10 дней стал показывать баланс 10 рублей. То есть в день по 9 рублей вместо трех.
+ логин и пароль к сим карте уже не могут предоставить три дня.
Куда я попал, Это точно СтарЛайн? Что с моими деньгами, почему с меня берете в три раза дороже? Что с моим логином и паролем?
*100# - утром 15.10.19 - 100 рублей, вечером 15.10.19 - 10 рублей. Баланс пополнен на 100 рублей 05.10.19
3р*10д=30р но не 90р !
Здравствуйте.
Благодарю за информацию о треках.
Прошу внимательнее изучить листовку с описанием Вашего тарифа, к которой была приклеена Ваша сим карта.