Customer support service by UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2,074 |
Что выбрать? | 1,257 |
Самостоятельная установка | 10,009 |
Общение на любые темы | 1,994 |
Отзывы и пожелания | 883 |
Отзывы о прошивках CAN | 2,734 |
Обсуждение карт монтажа | 9 |
StarLine A97, B97 | 128 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 174 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,319 |
StarLine А60/90, AS90 | 35 |
StarLine X96 | 298 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,207 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 3,798 |
StarLine M96 | 50 |
StarLine M66 | 51 |
StarLine E95, E65 | 520 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 140 |
StarLine A94, A64 | 2,141 |
StarLine B94, B64 | 1,029 |
StarLine D94, D64 | 479 |
StarLine E90, E60 | 1,678 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 8,843 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 192 |
StarLine A92, A62 | 341 |
StarLine B92, B62 | 135 |
StarLine A91, A61 | 2,328 |
Другие модели StarLine | 870 |
StarLine Moto | 152 |
StarLine 24B | 28 |
Мониторинг СтарЛайн | 4,705 |
Маяки StarLine | 1,927 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,387 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 16 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 356 |
CAN и LIN интерфейсы | 1,370 |
Сирены и датчики | 5 |
StarLine Мастер | 89 |
Сервисные центры | 46 |
Customer support service by UserEcho
Добрый день, gsm модуль постоянно отваливается через 1-1,5 часа после того как поставил на сигналку. Не регагирует ни в приложении, ни на смс, ни на звонки. После того как заведешь машину, связь с приложением появляется вновь и пропадает снова, после заглушения двигателя и постановки на охрану через 1-1,5 часа. Что делать, куда копать?
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Если сим карта не отвечает даже на звонки и смс, дистанционное решение невозможно. Рекомендую попросить установщиков обратить внимание на надежность фиксации сим карты, фиксации самого модуля и на питание системы в целом.
Дмитрий, она отвечает, но только в течении часа после того, как заглушил двигатель. Потом связь пропадает. Пока работает - все хорошо, команды выполняет, как через смс, так и из приложения. Но по прошествии часа - связи нет, пока снова не запущу двигатель на машине. Модуль обновлял, gprs на модуле отключал и включал снова. Т.е. команды: 00591, 00550-00990-00551 - все стадии прошел. Скорее всего копать нужно в направлении питания сигнализации, да?
Спасибо за развернутый ответ.
По факту у Вас сим карта теряет регистрацию в мобильной сети. Из-за чего это происходит угадать дистанционно невозможно. Может влиять как тепловое расширение недовставленной сим карты, так и ненадежная фиксация самого модуля на плате блока. Как питание системы, так и падение напряжения бортсети. Вариантов очень много.Без установщиков решить проблему не получится.
Дмитрий, обращаться в салон, где устанавливали или к официалам старлайн в моем городе?
Гарантийное обслуживание лучше проводить по месту установки. Если у мастера возникнут сложности с решением, он всегда сможет обратиться за советом к своему Региональному Представителю.
спасибо большое, Дмитрий.