- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Отсутствует связь с GSM модулем (starline-online.ru)
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой потери связи gsm модуля с аккаунтом на starline-online.ru Сигнализация Starline A93
Проблема возникла после отправки запроса 00581.
После этого модуль не реагирует на команды 00550,00990,00551. Ответ на них не приходит. Ранее модуль был привязан к аккаунту.
Снятие с охраны, запуск двигателя, постановка в режим охраны работают корректно по sms и из голосового меню.
Подскажите, пожалуйста, как возможно исправить данную проблему.
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Отправкой смс с текстом 00581 Вы отвязали устройство от Вашего аккаунта. На текущий момент к указанному логину не привязано ни одно устройство.
Отвечает ли модуль в принципе на звонки с номера владельца?
Да, отвечает.
Здравствуйте. Отвечает ли система на какие либо смс? Например:
10 - снятие с охраны
11 - постановка в охрану
21 - запуск мотора
22 - остановка мотора
На эти команды отвечает, и управляет автомобилем.
Здравствуйте. Прошу снова отправить смс с текстом
с номера владельца и переслать сюда ответ.
Ответ на данную команду от модуля не поступает.
Здравствуйте. Рекомендую обратиться по месту установки для полного сброса модуля GSM и новой его настройке. При этом не забудьте попросить мастера заново привязать модуль к сигнализации.
здраствуйте, при попытке обновить GSM модуль командой 00591, в ответ получаю ошибка команды смс.
10,11 отвечает, т.е закрывает и открывает.
На 00551 получаю ответ
GSM:27(A)
Ошибка набора команды SMS
Спасибо заранее.
Здравствуйте. Не нужно ничего обновлять. Начать нужно с полного сброса и новой настройки.
Вопрос был от другого пользователя - kosten nevajno