0
Отвечен

Не работает мобильно приложение, "Нет связи"

Bertik 7 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 7 месяцев назад 5

Добрый день. 

После поездки из СПб в Воронежскую область на обратном пути в районе Торжка пропала связь. 

Причем сигнализация отвечает на смс и звонки. 

На команду 00591 выдает сообщение:

HB03-O3

Обновление

GSM, Подождите

пожалуйста...

StarLine GPS

ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER O3

GSM:28(G)

BAT:12.30V

Мобильное приложение зависло на точке последнего сеанса связи.

Подскажите, пожалуйста, как исправить.

Спасибо!

Здравствуйте. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

00551

Команда выполнена GSM:28 (G)

Спасибо за информацию. Прошу Вас передобавить устройство на сервер мониторинга. Для этого рекомендую зайти в  аккаунт на сайте StarLine.Online, удалить устройство и заново его добавить, следуя инструкции на сайте. Сообщите, пожалуйста, результат.

спасибо, после удаления и повторной регистрации все заработало

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho