- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Starline A93 "нет связи" в приложении
Добрый день.
Купил себе машину с установленной сигнализацией А93. Зарегистрировался в приложении по логину и паролю с красной карты в комплекте, но вижу статус "нет связи". По смс управление у меня есть. Номер мой единственный в модуле. На команду 07 присылает ответ М111:+7......мойномер. По инструкции в приложении выяснил, что баланс положительный, но на команды 00990 и 00551 ответы мне не приходят. При звонке на модуль у меня сразу меню с вводом команды, так что 2 кода уже назначены видимо и я их тоже не знаю. Что мне делать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Рекомендую провести полный сброс модуля и провести его настройку заново. Подробная инструкция здесь: https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-vyi-priobreli-avtomobil-s-ranee-ustanovlennyim-gsm-modulem-i-hotite-upravlyat-etim-modulem
Попробовал по инструкции и стало хуже)
Сначала отправил SMS-сообщения: первое SMS с текстом 00001234, второе — 00504321. Потом SMS 99001234004321001100+7мойномер. Коды сразу менять не стал (пропустил шаг в инструкции) и отправил SMS с текстом 09. Но ответа не пришло. Я позвонил на симку, а она "выключена или вне зоны доступа сети". Вчера на этом же месте все было хорошо. Что можно еще попробовать?
Здравствуйте. Если не получается самостоятельно, то нужно обратиться к ближайшим установщикам, либо в сервисный центр StarLine.
Если сим карта недоступна по звонку, нужно проверить ее баланс, ее исправность и подключение модуля.
Я скинул клеммы с аккумулятора и модуль ожил. Но не уверен, сбросил ли я его, т.к. по звонку мне снова предлагают вводить команды управления сразу. Так и должно быть или что-то другое? Версия прошивки пришла - L1. Я так понял, что она старая и нужно обновлять. На команду 00591 ничего не приходит в ответ. На все команды из 5 знаков типа 00990, 00551 ответов почему-то нет. Может что-то не активировано или на симке нет какой-то услуги?
Я только сейчас догадался, что войдя в приложение под номером с карты, мне еще нужно было там зарегистрировать модуль. Но я опять же столкнулся с проблемой получения ответа на команды из 5 знаков. Отправляю смс 00581 и ничего в ответ не приходит.