
0
При отрицательных температурах не работает автозапуск, также запираются двери по прошествии 30 секунд
Собственно в названии темы все есть. Сигнализацию поставил относительно недавно. Вот, периодически мучаюсь. Автозапуск в холод не работает, на брелке надпись ОСТ, даже не крутит двигатель. С ключа заводится с пол пинка.
После, когда уже сидишь в запущенной машине - сигнализация не видит открытия ни одной из дверей, через пол минуты закрывает их автоматически.
https://yadi.sk/i/mv3A9c5mNo0ztQ Видео безобразия, на улице не очень то и холодно, дело было 11 марта в Санкт-Петербурге.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
на видео полное безобразие = музыка орёт - температура -55 % и кто то жмёт кнопку 3 = зачем ?
Отвечайте, пожалуйста, по существу. На улице - 5.5°C, нажималась кнопка 2, автомобиль снимался с охраны, далее открывалась дверь. Музыка играла, да, только какое это отношение имеет к проблеме?
Отвечайте, пожалуйста, по существу
снимайте так = сняли с охраны - открыли дверь - нажали кнопку 3 ( экран брелока в кадре ) - сели в машину - и тд и тп . и напишите адрес : Где установлено оборудование:
Фирменный установочный центр StarLine
Устанавливал в Хоттабыч Авто: Планерная улица, дом 15д. Видео в таком формате могу записать легко, проблема в том, что -5 и ниже будет уже вряд ли. Забыл написать, что после 8-10 минут автомобиль, похоже, отогревается и двери больше не запирает, до следующего пуска утром в холодную погоду.
так вернитесь к Хоттабыч Авто ( https://store.starline.ru/centers/ ) покажите видео и спросите
ООО «АБЦ Проффи»
г. Санкт Петербург, ул. Планерная, 15Б
тел. +7 (812) 716-81-31, +7 (812) 716-65-68
где https://store.starline.ru/centers/ Ваш Хоттабыч Авто
Это сайт саппорта старлайн
Да. Но это не отменяет образщения по месту установки. Или надо по интернету вылечить?
Геннадий Матвейков 1 час назадЭти люди работают по вашей лицезнии.
Тем более ,укажите ИМ на это.
Да, вы не поверите, во многих сферах деятельности бывает и так, что все можно вылечить и "по интернету". Может это настолько плёвая проблема, что решается за минуту. Двумя нажатиями белка, к примеру.
Возможно вылечить увидев причину.... пока кроме музыки ничего не понятно
Ощущение что кан на холоде отваливается
Геннадий Матвейков, здравствуйте.
У Вас, судя по всему сигнализация реально не видит факта открытия/закрытия двери. Проверить просто - при заведенном моторе распахните дверь (проверьте все по очереди) - светодиод сигнализации должен начать мигать и мигать не менее 5 сек (это проще и информативнее, чем жать кн.3 на брелоке). Если тут же закрыть дверь (пока не истекли эти секунды) - мигать должен перестать. Если у Вас НЕ ТАК (при распахивании двери в то момент, когда двигатель заведен/включено зажигание) светодиод не мигает - СИГНАЛИЗАЦИЯ не видит факта открытия двери. По этой причине она сама запирает двери - когда Вы этого не ждете и по этой же причине у Вас нет АВТОЗАПУСКА, так как при покидании авто она должна увидеть, что Вы вышли из машины в рамках ПРОГРАММНОЙ НЕЙТРАЛИ (читаем "подготовка к запускам машины с МКПП" в инструкции).
Почему не видит? Ответ на это вопрос можно будет дать , только проверив подключения и настройки сигнализации.
Тут вариантов не так много:
или действительно
кан на холоде отваливается (при перепадах температуры перестает работать CAN-адаптер сигнализации из-за плохих, не поджатых контактах в его разъеме - НЕДОРАБОТКА установщика)
или... есть другие причины.
Но без разборки авто и проверки - что-куда-как - проблему не решить.
Самое разумное - предъявлять претензии по МЕСТУ УСТАНОВКИ в рамках гарантии на установку БЕСПЛАТНО. Потому что по интернету это не вылечить.
Вы, разумеется, можете обратиться к другим установщикам, но уже на платной основе - никто не обязан "подтирать сопли" за кем-то другим бесплатно...
И коллеги правы - Ваше видео не особо информативно...
Если есть желание - то снимите новое видео для Нас, на котором МАГНИТОЛА в машине будет ВЫКЛЮЧЕНА, в кадре будет не только брелок, но и следующие Ваши манипуляции:
1) мотор завели - показали приборную доску и держим в кадре - что тахометр не на нуле - обороты есть- мотор работает
2) распахнули дверь - ( на приборной доске в кадре видим картинку с распахнутой дверкой - МАШИНА распахивание двери ВИДИТ)
3) перевели камеру на светодиод сигнализации - показали нам - мигает он или нет
Но думаю, что я прав... - сигнализация НЕ ВИДИТ факта открытия/закрытия двери... И когда не видит - у Вас проблемы. Надо ЛЕЧИТЬ...