0

A93 GSM_На starline-online устройство недоступно, на номер звонки не проходят

Алекс578 6 лет назад обновлен Татьяна Багажкова (Технический специалист) 6 лет назад 14

Здравствуйте

Установлена A93 GSM в 2018

На starline-online.ru пишет устройство недоступно

На номер звонки не проходят

На сайте оператора "Мегафон" номер активен, баланс положительный

Что делать, ка восстановить связь?

Добрый вечер.

Обесточьте систему на 10 минут, затем возобновите подачу питания и спустя ещё 2 минуты проверьте работу системы.

Сообщите, пожалуйста, результат

Отключал аккумулятор на час

Без изменений, связь не появилась

мегафон отключил через пол года(просто 7 букв не боле),подключил МТС спец.тариф за 600 р в год все НОРМ

Не понял. Что Мегафон отключил, номер активен, все опции подключены.

Хотя по сроку как раз пол года после установки 

у меня мегафон не ловил практически ни где,по этому переключился на мтс,Нижегородская область,как вариант

смените оператора

Какой тариф, или не критично

Придётся делать полный сброс?

И ещё какой-то непонятный момент. На сайте Мегафона у моего номера название тарифа "Интернет Вещей"

Отключал аккумулятор на час. Без изменений, связь не появилась

Проверили информацию, со стороны оператора связи ограничения отсутствуют. 

В этом случае обратитесь, пожалуйста, в установочный центр для проверки установки GSM-модуля и sim-карты.

И ещё какой-то непонятный момент. На сайте Мегафона у моего номера название тарифа "Интернет Вещей"

Корпоративный тарифный план для SIM из комплекта может так отображаться в личном кабинете

В чём будет заключаться работа по "проверки установки GSM-модуля и sim-карты"?

... Вскрыть блок вытащить-вставить модуль и сим!

Я ставил хоть и у дилера но у них похоже электрики не ахти

Чтобы найти причину - проверить контакт SIM-карты в модуле, при необходимости проверить работу SIM-карты в телефоне и работу модуля с другой SIM-картой

т.е. данные работы не требуют специального оборудования.

Можно поменять сим, зачистить поджать контакты

Снятую прозвонить в телефоне

Если имеете доступ к блоку, можно произвести проверку самостоятельно

И вот ещё что может значимо

Перед полной потерей связи GSM, на мобильный в течении нескольких дней приходили СМСки с текстом - "Тревога!" с интервалом примерно через 20 минут

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho