A93 gsm gps - приложение не работает - устройство не доступно

У вас установлена сим-карта из комплекта системы, или отдельно приобретенная у оператора связи? 

из комплекта

Я бы попробовал вручную перезагрузить модуль, с помощью сервисной кнопки и вкл/выкл зажигания.  Мне это помогало пару раз, когда непроходила отправка команды 00990 

а по подробнее можно

система должна быть в режиме "снято с охраны"..нажимаете 7раз сервисную кнопку (valet) и сразу включаете зажигание..ждёте секунд 15, до тех пор пока машина поморгает аварийкой и после можно выключить зажигание.. Всё, модуль перезагружен 

А вообще, работа приложения напрямую зависит от стабильности передачи данных, а это уже как раз в зоне ответственности оператора сотовой связи..  Я практически только прямыми звонками пользуюсь, так гораздо надёжней выходит.. 

как с помощью сервисной кнопки перезагрузить модуль?

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-gsm-modul-ne-upravlyaet-signalizatsiej-po-telefonu

перезагрузил модуль - ничего не помогло.

Добрый вечер.

Что именно отвечает система на СМС-команду 00551 ?

команды проходят, но связи через приложение так и нет

Добрый вечер.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду 00581. 

Сообщите, получите ли вы пин-код. Нет необходимости его сообщать или выкладывать скриншот, достаточно будет односложного ответа. 

да пришел пин код

Ваша система снова онлайн. Убедитесь в этом, пожалуйста.

спасибо вижу, но почему то дату не обновляет, до сих пор висит 15 число на карте жпс 

Что ответит система на СМС-команду 08 ?

пришли координаты - ОК (9)

Пожалуйста, отправьте ещё раз СМС-команду 00990.

отправил - пришло - starline gps приветствует ...

Рекомендую обновить ПО GSM-модуля. Для этого отправьте СМС-команду 00591 на номер системы и дождитесь завершения обновления. Проверьте ситуацию отображением актуальных координат после обновления. 

Обновилось

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:N6

GSM:20(G)

BAT:12.41V

Но координаты от 15-го числа как и были, не обновились

Через сайт starline-online вообще не показывает gps сигнал

1. Удалите устройство из аккаунта;
2. Запросите ещё раз пин-код МС-командой 00581;
3. Добавьте устройство в аккаунт, используя полученный пин-код.

спасибо Вам большое проблема решена. Еще что-то нужно делать?

Если ситуация исправилась, дополнительные действия не требуются.