GSM модуль недоступен

У меня сигнализация Starline 93А со встроенным GSM модулем, покупал через ваш сайт, стоит сигнализация всего пару недель. Пропал сигнал с GSM модулем, не отвечает, звоню с телефона на номер - абонент вне зоны доступа или отключен. Отсутствие сигнала заметил спустя пару дней. С брелка все работает, обратная связь есть, автозапуск есть.
В приложении GSM так же не активен. Узнавал баланс, положительный, сим карта стоит - Мегафон. 

В чем может быть причина???