A93 GSM 2CAN+2CAN некорректное поведение режима охраны в автозапуске

Доброго дня.

Машина KIA CERATO TD 2011 АКПП с кнопкой старт стоп.

Установили сигнализацию в установочном центре с реализацией мягкой посадки (был изготовлен чип и так понимаю подключение по силе). Автозапуск работает, режим слейв тоже.

Однако есть 2 проблемы которые, установщик утверждает, невозможно решить.

1. Когда автомобиль в режиме автозапуска не работают кнопки бесключевого доступа на ручках двери и кнопки штатного брелка.
2. У автомобиля есть опция закрытия ЦЗ при наборе скорости и открытия ЦЗ при глушении. И при глушении автомобиля после отработки автозапуска (Авто находится на охране) происходит следующее:  Срабатывает открытие ЦЗ инициируемое штатными системами авто, а так как сигнализация в слейв режиме то авто снимается с охраны. Видимо установщи реализовали настройку закрытия ЦЗ при глушении двигателя, т.е. сразу же авто закрывается, но в режим охраны сигнализация не встает, и не найдя брелка (который в режиме слейв работает как метка) переходит в режим тревоги.

Можно ли решить эти 2 проблемы, и каким образом, чтобы мне предметно с установщиком общаться.