Не происходит опрос состояния авто

Добрый день! 

При нажатии на 3 кнопку вертикального брелка сверху слева загорается значок связи с авто, как я понимаю (как в телефоне состояние сети), но данные о заряда аккума, температуре и тд - не приходят. Пробовал и дважды нажимать, второй раз - после появления значка связи - не помогло. Хотя после установки мне показывали это - все работало, да и вчера как то 1 раз тоже получилось посмотреть 

Машмна стоит внизу у подъезда, я живу на 17 этаже. Думаю, машина в зоне доступности))) 

В чем может быть проблема? 

Спасибо