0

Пропадает связь с gsm модулем в приложении А93

добрый день! Уже второй день теряется связь с gsm модулем. На смс и голосовые команды сигналка реагирует. Все началось после того, когда добавил номер М2( возможно совпадение). Вчера пробовал прописать заново через сервисную кнопку 7 раз, все прошло успешно, но связь так и не наладилась. Буду благодарен за помощь



Добрый день.

Со вчерашнего дня проводятся работы на сервере.

В некоторых случаях могут наблюдаться непродолжительные разрывы связи.

Разработчики делают всё для скорейшего завершения работ.

Ясно, буду ждать

У меня та же самая ситуация. Уведомления не приходят, а если приходят, то через 30-40 минут. Даже обновление в приложении не помогает. А93, прописано два телефона, перезапускал сигнализацию, связь с сервером есть, проверял через смс. ЧТО ДЕЛАТЬ.? ЕХАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫМ УСТАНОВЩИКАМ? Подскажите. 

+2

ну ты подожди, сказали же -разбираются😁

Со вчерашнего вечера и сегодня пока все стабильно работает, продолжаю  наблюдать

Вот только на будущее, делали бы какую- нибудь рассылку о проведении технических работ. Народ  бы не  нервничал и не создавал сто тем 😉

Снова связь отваливается. А если есть, время обновления состояния - бывает доходят до 1мин.

Сейчас сумма сходит. Машина просто стоит


Добрый день! Проблема решается и сколько ожидать?  По истории в приложении: отображается, что машина  сама заводится и глушится или дверь открыта. Уже страшно становиться и думаешь, что машина не закрыта или работает. От брелка в такие моменты толку ноль, т,к. работа удалена на пару км от авто

Добрый вечер.

Вопрос решается. Разработчики делают всё возможное для скорейшего завершения всех работ.

Добрый день. Присоединяюсь. К разрывам связи добавился не правильное отображение передвижения автомобиля или не правильно отображается текущее местоположение автомобиля.

Моста по озеру нету.


По лесу соответственно тоже...


 

Уважаемые разработчики!  Сигналка начала сходить с ума((((  2 дня назад,  машина вообще не реагировала на любые команды на открытие дверей, помог только ключ. Сейчас машина была запущена дистанционно, после открытия дверей с брелка - сигнализация начала орать как ненормальная. Уже не знаю что думать, либо сигналка начала глючить, либо как- то связанно с вашими техническими работами. Реально хочется выдернуть старлайн и отнести на помойку(((  как долго это будет продолжаться? Онлайн сервисы работают неадекватно. Извините, но накипело!

Сейчас машина была запущена дистанционно, после открытия дверей с брелка - сигнализация начала орать как ненормальная. 

С работами на сервере не связано никак


Понятно, буду отслеживать

Приложение на iOS работает  с задержкой, но связь уже как 4 дня стабильная. История вроде бы адекватно начала работать. Только при повторном входе в приложение, показания датчиков адекватные. На сайте ситуация получше, показания сразу честные. Задержка в отображении информации в приложении решается разработчиками?

Мне саппорт по телефону предложил две команды: 

0056+gategen4.starline.ru,8765


И


00990


Работать стало стабильнее, по озерам уже не передвигаюсь... но углы все равно режет, и режет сильно!!!! Господа разработчики, это не нормально!!!

Добрый вечер.

углы все равно режет, и режет сильно!

Это может указывать на слабый сигнал со спутников из-за некорректной установки GPS-модуля.


Висит на левой стойке лобового стекла на уровне глаз водителя. Подскажите, куда переклиить?

Добрый вечер.

В таком положении говорить о корректности установки не приходится, т.к. модуль должен располагаться строго горизонтально, логотипом вверх.

Добрый вечер. Прилеплен примерно перпендикулярно торпеде, логотипом вверх, завтра вышлю фото. Судя по старлайн онлайн проблем с gps сигналом вообще нет (связь на уровне).


Модуль должен быть развёрнут на 90 градусов, т.е. он должен быть параллельным торпедо, а не перпендикулярным. 

-1

Перенес gps антену под плафон, приклеил к крыше, логотипом вниз, ситуация не изменилась...


Вот такие глюки явно не из за вывески gps модуля.... Были как на ios 11, так и на ios 12. Версия приложения последняя.

Map box вообще не понятно работает...

Добрый вечер.

Ваша система работает именно так, как вы её установили.

Ваша тема переносится в раздел "самостоятельная установка".

Система спроектирована нпо старлайн, не мной, так что система ваша)


Развернул gps, результат тот же, в чем еще может быть дело?


По мапбокс вы так и не ответили, по багам с масштабированием треков на картах с типом спутник или гибрид тоже, переустановка приложения не помогает.




Добрый вечер.

Если я правильно понимаю Ваше фото, то антенна приклеена к потолку, а значит она будет принимать отраженный сигнал и это скажется на треке.

На данный момент, у системы полностью пропал прием спутников и если автомобиль находится на улице, то это очень плохо.

Следует расположить антенну логотипом в небо, чтобы над ним отсутствовал металл.


Прошу обсуждать не мою проблему в отдельно созданной теме! Я задавал вопрос, но ответа так и не получил: решается ли вопрос с приложением, у которого данные обновляются с задержкой?



По истории снова недочеты. в 17.48 двигатель запущен, но нет времени когда двигатель остановлен🤔

Работы все ещё ведутся?

Мне саппорт по телефону предложил две команды: 

0056+gategen4.starline.ru,8765

И

00990


Пробовали переключаться на другой шлюз мониторинга этими командами?

Работы давно окончены.

Пропадание события, может быть связано с разрывом сессии у интернет оператора, в этом случае данный статус мог быть утерян.

Спасибо.

А у gsm модуля нет своей памяти для хранения данных? Он сразу передает данные на сервера? Т.е. если машина передвигалась вне зоны покрытия сети, а потом вернулась... Данные мы так и не получим???

Доброе утро.

Да, все верно. На данный момент именно так.

В будущем выйдет ПО с возможностью кеширования небольшого трека в случае отсутствия связи.

Но писать события в нее возможность будет отсутствовать.

Спасибо.