0
Answered

Не приходят ответные смс от gsm модуля и нет связи в мобильном приложении

kivis 3 months ago • updated by Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 months ago 7

Добрый день,

После поездки за границу, заметил что перестали приходить ответные смс сообщения при запуске\постановки на охрану автомобиля и т.д. Так же когда отсылаю напрямую смс например на запуск двигателя, то команда выполняется, двигатель запускается, но смс о том что двигатель запущен не приходит, так же с другими смс командами. Номер смс центра менял, gsm модуль тоже пытался перезапустить, но так как не получаю ответных смс то не могу утверждать что он перезапустился. В мобильном приложениии пишет что нет связи. При дозвоне на номер я слышу фразу Starline привествует и предлагает выбрать команду. Баланс на симке положительный. Да еще один момент хотел бы отметить пару дней назад мобильное приложение заработало и смогло связаться с сигнализацией, но сейчас опять там пишет что нет связи. Ответные смс так и не приходят. Подскажите что еще можно попробывать сделать что бы решить эту проблему или же надо обращаться к дилеру для решения данной  проблемы.

Заранее спасибо 

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by kivis 2 months ago

Добрый вечер.

Сим-карта какого оператора связи установлена в системе? Из комплекта?

Проверяли ли вы баланс?

Добрый день Антон, 

Сим карта у меня МТС, баланс положительный. Я ставил сигнализацию у дилера при покупке авто г. Минск, и мне сказали что нужна сим-карта для сигнализации, про карточку из комплекта я не в курсе.

Добрый день.

Прошу Вас провести проверку вот таким образом.

Садимся в автомобиль, ставим его в охрану и включаем зажигание.

Автомобиль будет кричать.

Вам должен поступить звонок, трубку не снимаем, поступит второй а между ними должно быть смс.

Сообщите нам, были звонки и смс на телефоне у Вас.

Спасибо.

Здравствуйте,

Сделал как вы написалили в инструкции, правда сигнализация у меня сработала сразу как только я нажал педаль тормоза без включения зажигания (у меня АКПП), затем поступил звонок на телефон, трубку не снимал, телефон какое-то время позвонил, пока сигнализация не перестала кричать, после никаких звонков и смс не поступало.

Спасибо за проверку.

Следующим шагом, потребуется отправить смс 00591

После нее ждем 15 минут и отправляем смс 0098++НОМЕР СМС ЦЕНТРА#


Например для МТС из комплекта:    0098++79112009993#

После данного смс, сообщения должны заработать.

Сообщите результат, пожалуйста.

СМС начали приходить и мобильное приложение тоже заработало.. Спасибо за помощь

Answered

Пожалуйста.

Как вижу и приложение связь восстановлена.