Учетные данные под другим логином

На предыдущем авто была установлена сигнализация СтарЛайн а96, машину продал,а номера телефонов и почту забыл отвязать от аккаунта. Теперь при регистрации новой не даёт ввести почту и телефон. Пользователь уже существует. При входе через почту или телефон просит пароль отправленный не на мой номер. Как мне отвязать номер и почту от прежней сигнализации? Известен номер и логин с прежней сигнализации. В сигнализации уже другая сим