- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Отвечен
Пропали push-уведомления в приложении для Android
В какой-то момент перестали приходить push-уведомления на телефон от автомобиля.
Пробовал в настройках приложения выключить все уведомления. После этого отправил команду 00550, пришел ответ GSM:30. Через 45 минут отправил 00990, пришел ответ STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:L8 GSM:29 BAT:12.61V. После этого отправил команду 00551, ответ: GSM:29(T).
После всех этих манипуляций снова включил все push-уведомления в настройках приложения. Но уведомления так и не приходят.
Что можно попробовать ещё для того, чтобы восстановить работу уведомлений?
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Пришлось подождать пока на вопрос обратили внимание, но в целом проблема решена, я доволен.
Оценка удовлетворенности от Arbtsv 6 лет назад
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?
Добрый день! Да, ситуация не изменилась, push-уведомления на смартфон не приходят.
UPD: изначально приложение телематики было установлено на телефон с iOS. Через какое-то время я поменял телефон и теперь приложение установлено на ОС Android. После этого уведомления приходили стабильно на Android, но потом в какой-то момент перестали.
Добрый вечер.
Согласно нашей информации, наш Телематический сервис стабильно высылает уведомления в адрес Google для последующей передачи уведомления на ваш смартфон. Здесь можно получить больше информации.
Рекомендую проверить разрешения в смартфоне, касающиеся приложения СтарЛайн. Также рекомендую почистить кэш.
Спасибо за информацию.
Проверил разрешения в смартфоне, все разрешено, уведомления включены. В настройках приложения не обнаружил кнопки "Очистить кэш" или "Очистить данные", можно было только "Остановить принудительно" и "Удалить". Возможно не там искал..
Остановка приложения и последующий запуск не помогли (предполагаю, что в этом случае кэш должен очиститься?), я решил попробовать удалить и установить приложение повторно. Это помогло, уведомления стали приходить.
P.S. Спасибо, проблему удалось решить.