
Управление временем работы Webasto
Здравствуйте, мой автомобиль оснащен автономным предпусковым нагревателем Webasto TT Evo 5, подключение Webasto производилось по цифровой шине W-Bus. Но я сильно расстроился, что не увидел в приложении возможности изменить время работы Webasto перед запуском двигателя и не понял как это вообще возможно изменить? В сервисе, где мне устанавливали сигнализацию A93 мне настроили 10 минут работы Webasto и через 10 минут происходит запуск двигателя, однако для разных температурных режимов необходимо разное время работы Webasto, допустим при "+10" - 10 минут достаточно, а при "-30" - 10 минут недостаточно. Хотелось бы увидеть в приложении возможность выбора времени работы Webasto перед началом его работы, и возможность изменить эти настройки умолчания. Спасибо! (пока лето это не сильно критично, но вот зимой эта возможность крайне важна).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Пробовали открывать настройки на сайте https://starline-online.ru ?
Пробовал, не получается, звонил в техподдержку. сказали это не мой случай, так работать не будет.
допустим при "+10" - 10 минут достаточно, а при "-30" - 10 минут недостаточно.
Ну честно говоря - не вижу смысла пускать котел при плюсовых температурах (возможно у Вас - опечатка)... Да и при температурах до минус 15 в его пуске тоже большого смысла нет - мотор машины заведется автозапуском/дистанционным пуском (если аккумулятор живчик, масло - по сезону, а топливо способно испариться при впрыске). А вот при минус 30 имеет смысл сначала прогреть мотор котлом (особенно - если машина простояла несколько дней на таком морозе без движения и только потом пускать мотор или ключом, или с брелока или автоматически сигнализацией по окончании работы котла... Греть или нет при минус 20-25 - это уже Ваш выбор. Разумнее погреть... И поверьте - вполне достаточно выставить какое-то одно время - хватит и минут 10 за глаза ДЛЯ ПОДОГРЕВА мотора, который был ПЕРЕМОРОЖЕН... А если топлива не жалко, то можно и бОльшее время выставить ОДНО НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ... Просто котел включать именно тогда, когда без него - никак...
Мотор всегда лучше тёплым запускать, я стартую Webasto от +5 градусов (мотор CFNA). Мне бензин не жалко. Мне важно, чтобы время работы системы можно было менять перед её запуском. Сейчас в блоке прописали 10 минут печка работает через 10 минут запускается мотор, но иногда мне не требуется запускать мотор после работы Webasto. Например официалы Webasto рекомендовали запускать устройство раз в 2 недели хотя бы летом, чтобы что-то там было заполнено всегда. А уж от -30 градусов мне приходится спускаться и запускать её вручную сразу минут на 20 ставлю. Поэтому и стоит вопрос, чтобы это время можно было регулировать удалённо. Был и еще один вопрос, что StarLine не смотря на то, что используется шина W-BUS не следит за реальным состоянием работы Webasto, достаточно часто возникает проблема, когда Webasto не запустилась или после запуска погасла и не запускается - со StarLine нет возможности об этом узнать, хотя по этой шине насколько я правильно понимаю, ходят данные статуса и состояний работы устройства. За прошлую зиму у меня несколько раз по таймеру запускался сильно холодный мотор (как-раз примерно -30 градусов)
что касается
то, как почти такой же пользователь , как и Вы могу только предполагать с учетом вот этого (главное я подчеркнул, а Вам наверняка сказали куда больше, чем Вы написали здесь)
что у Вас версия Webasto со старым ПО и есть несовместимость с тем, что написано для новых котлов, потому StarLine и не поддерживает Ваш котел полноценно. Но это только мое предположение...
Но практика показывает, что программисты занимаются приоритетными задачами. А в приоритете - самые свежие модели машин, самые последние ИЗ МАССОВЫХ гаджетов и устройств, которые могут оказаться на борту машины так или иначе. Ваша модификация котла в такие, видимо, не попал...
Вряд-ли ПО самой Webasto что-то в данном случае решает, какое значение пришло по W-BUS, такое она и отработает, к тому же у меня Webasto TT Evo 5, один из самых новых котлов. Специально брал именно Evo 5, так как в нём появился W-Bus и есть возможность по W-BUS получать обратную связь о состоянии устройства и ошибках в работе устройства в отличии от использования простого подключения (через доп.канал). Насколько я правильно понимаю - шина данных W-Bus, протокол обмена и сами данные не изменились на момент появления следующей версии TT Evo Start.
Считаю, что это недоработка ПО StarLine ввиду отсутствия соответствующих запросов/обращений пользователей (всё не предусмотришь).
Сейчас блок StarLine установщик запрограммировал на 10 минут, Webasto - 10 минут работает, если надо, чтобы больше работало или вообще по другому работало устройство требуется ехать к установщику и перепрограммировать блок StarLine, но каждый раз ездить к установщику, чтобы поменять время - это вообще не вариант. Если перепрошивка самого блока StarLine поможет, то это имело бы смысл (сейчас версия ПО StarLine: FG63-M3,GK74-Q4). Однако в мобильном приложении всё-равно отсутствует выбор значения времени работы устройства. Иными словами у пользователя не хватает соответствующих настроек.
а что мешает прочитать инструкции и менять настройки управления
В данном случае я не очень понимаю как это сделать, как простому пользователю мне бы (как думаю и многим в такой конфигурации) всё-же хотелось бы в мобильном приложении перед запуском Webasto просто выбрать время на которое данное устройство будет работать, а в идеале еще и через мобильное приложение StarLine в настройках задавать соответствующие алгоритмы работы устройства (указанные вами на картинке). Если потребуется перепрошивка блока сигнализации для этого, я съездию к установщикам и мне перепрошьют устройство.
Также ещё хотелось бы видеть на мобильном телефоне в SMS и/или мобильном приложении состояние работы устройства - запустилось/не запустилось/запустилось но отключилось, эта вся информация передаётся по шине W-Bus от Webasto вместе с кодами ошибок.
P.S. Готов взять на себя обязанности бета-тестера по данной функции ! :)
Алексей, свои пожелания и предложения по добавлению/улучшению функций устройств правильнее излагать в специальном разделе. ВОТ ЗДЕСЬ.
Что касается предложения моего коллеги Aav145, то Вы зря отнеслись к нему скептически. Знать - где у Вас спрятана кнопка VALET - Вы должны знать (Вам должен был показать её установщик). Пользоваться ею уметь Вы должны хотя бы для таких деяний, как экстренное снятие с охраны при утере брелоков и/или прописи/дописи новых взамен вышедших из строя/утерянных. Войти в программирование параметров - не так уж критично. В конце концов - Вас этому может научить Ваш установщик.
Да не в том вопрос, что я не знаю где кнопка находится. Да мне показали где находится кнопка, но мне как пользователю неудобно программировать с помощью этой системы. Если у меня что-то сломается в самый не подходящий момент, тогда буду разбираться как решить тот или иной вопрос. Я вообще туда не лазию. :)
Та жа история, будем ждать когда можно будет либо в приложении менять или хотя бы на сайте..... потому как програмировать каждый раз не вариант....
а что помешало установить 6 поколение . а не бюджетное третье ?
незнание данной проблемы =))))