0
Отвечен

А93. Не приходит подтверждение на СМС-команду.

stalker-vn 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 лет назад 10

Добрый вечер! 

При наборе СМС команд: 09, 41, 43, 00550, 00551 (да любых), нет ответа от сигнализации. 

При голосовом наборе команд 40, 44 приходит СМС-ответ от сигнализации, все работает.

28 мая отключал команду 004300, все работало, пришло оповещение, что команда выключена. Теперь хотел опять включить, не могу. Нет подтверждения от сигнализации. Такое ощущение, что СМС-команды с телефона вообще не доходят. Подскажите в чем проблема?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от stalker-vn 6 лет назад

Добрый день.

00961 – для управления SMS командами будет требоваться пароль даже для М1
0096PW000 – отмена.


Возможно, Вы включили блокировку управления системой по смс без пароля.

Отключите ее пожалуйста, отправив смс 0096PW000

После этого проверьте работу системы и сообщите результат.

Спасибо.

Данную команду не использовал ранее. 

Отправил смс 0096пароль000. Ответа нет.

Потом отправлял смс 09, 43, тоже нет ответа.

Забыл добавить. Смс о тревоги при срабатывании датчика удара приходит, только с небольшим опозданием.

С какого Номера телефона Вы пытаетесь выполнить данные команды?

  • Телефон владельца: +79*5*9*7*83,+79*5*9*8*08

С первого или второго.

Я предполагаю со второго.

Тогда список Ваших возможностей ограничен.


Нет, с первого +...7783. 

Спасибо за уточнение.

В таком случае по причине нахождения в оборудовании, Вашей личной сим карты, прошу запросить по ней детализацию и проверить исходящие смс после получения системой Вашего запроса.

Сопоставьте время и тогда возможно будет понятно, что происходит.


С номера М2 на смс 09, 41, 43 приходит ответ. Почему с М1 нет ответа? В настройках сигнализации М2=М1.

Я сомневаюсь что ответ отсутствует.

Сделайте проверку детализации, пожалуйста.

И дополнительно Перезагрузите телефон.

Спасибо.

Перезагрузил телефон, все заработало. Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho