- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Starline A93 не показывает баланс сим
Доброго времени суток! Сегодня стал обладателем новой сигнализации, потихоньку вникаю. Комплект сама сигналка, GSM и GPS. Мастер все настроил, пообещав что баланс появится через пару часов, однако чуда не произошло. В приложении и на сайте мониторинга инфо по температурам и напряжению отображается корректно, а вот баланс прочерк. Симка Билайн, проверка *102#. По смс тоже не работает. Приходит ответ GSM:17А и данные по состоянию. Обратно ехать пока нет желания, может команду какую забыли отправить?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Пополнить пробовали? не много...50р для проверки.
Пробовал, не помогает.
Начал добавлять устройство, запросил ПИН 00581, ответ не пришел и связь вообще пропала.
Пробовал выключение GPRS 00550 выполнено - 009900 выполнено - 00551 - не выполнено. Сигнал 20, (-)
Сброс до заводских 009902 и настройка с нуля (7раз кнопка и зажигание делал) не помогает. все команды выполняются, кроме 00551. ошибка всегда одинаковая. в личный кабинет билайн доступа нет и не было.
Добрый день.
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду (вводите все символы только вручную)
0056+gategen4.starline.ru,8765
после получения ответа отправьте
00550
00990
00551
Ответ на последнюю команду выложите здесь.
Все выполнил как указано. Все команды успешно, кроме 00551.
Команда не выполнена
GSM:28(-)
Пожалуйста, выложите скриншот команды 0056... и ответа системы на неё.
Баланс точно положительный. Услуга GPRS у провайдера активирована, я звонил им. (собственно вчера она даже работала).
Ваша ситуация может быть связана с неисправностью сим-карты, либо некорректным предоставлением услуги GPRS. Рекомендую заменить сим-карту в системе.
Проблема решилась отправкой API оператора через смс. После сброса 009902 почему то настройки точки доступа слетают.
Насчет баланса - помогло обновление с М5 до последней.
Теперь нарисовалась проблема с GPS.
Он включен, спутники видит (аж 12 штук), но данные над иконкой машины "устаревшие", т.е. постоянно обновляется, а время старое, всегда 26.03.2018 01:17, а не текущее время. Как исправить?
Согласно нашей информации, актуальные координаты получены в 22:17. Проверьте, пожалуйста.
Верно. (разница в часовых поясах)
Но как часто происходит обновление? Только при начале движения машины? Я думал каждые 10сек. как указано в настройках.
При включенном зажигании. В остальных случаях до 30 минут.