- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Отвечен
A93 не реагирует на СМС команды
Добрый день. Установил только сегодня сигнализацию А93 GSM. В сервисе установили симку и прописали мой номер как М1. Пароли также установил. При звонке с моего номера на сигналку голосовое управление работает, СМС-ки о тревоге, статусе и пр. мне нормально приходят.
Однако при попытке отправить с моего телефона любое СМС сообщение с командой ничего не происходит. Команда не выполняется и ответного СМС тоже нет.
Очень хочется наладить работу СМС команд. Подскажите, что можно сделать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
пробовал с других телефонов отправлять управляющие команды - тот же результат
Добрый вечер.
На какие-то СМС-команды система отвечала за всё время?
Какие именно СМС-команды вы отправляли на номер системы?
Проверяли ли вы баланс сим-карты, установленной в системе?
>>На какие-то СМС-команды система отвечала за всё время?
нет, ни одной команды не смог выполнить
>>Какие именно СМС-команды вы отправляли на номер системы?
1. пробовал поменять номер М1 на номер жены, команда 00011100+79131234567
2. пробовал запуск двигателя команда 21
3. пробовал запросить статус системы, отправив по смс команду 41. Не получил ответа. При этом если позвонить по телефону и в голосовом меню выбрать 41 то СМС со статусом приходит.
>>Проверяли ли вы баланс сим-карты, установленной в системе?
проверял. баланс положительный
Такое ощущение что именно входящие СМС игнорируются. Может что-то не так с датой и временем и система считает все входящие СМС просроченными?
Проблема исчезла. СМС-ки стали обрабатываться.
Спасибо!