- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
А93 gsm+gps. Проблемы с постановкой на охрану и автозапуск через приложение, сайт, СМС.
Добрый день! В январе 2018 была установлена сигнализация А93 gsm+gps. При работе команд с брелка все устраивает (автозапуск с первой кнопки).
В приложении и на сайте все параметры обновляются, gsm+gps работает, связь есть. Команды по СМС тоже отправляются, поступает ответ. Команды по СМС 40, 43, 09 работают.
При работе через СМС, приложение или сайт возникают проблемы:
1. Не поставить/снять на охрану.
2. Не работает автозапуск.
Через приложение долго думает потом предлагает отправить СМС.
При отправки СМС с кодом: 11, 10, 21, 20 пишет: GSM: 28(А) Команда не выполнена.
Пробовал голосовое управление (ххх - номер телефона):
смс 00911 -включить режим управл. охраной вызовом. Есть подтверждение от сигнализации.
Далее звоним:
+7ххх,16 -включить охрану.
+7ххх,17 -отключить охрану.
+7ххх,21 -запустить двигатель.
Никаких действий от сигнализации не последовало.
Пробовал:
1. обновлять модуль GSM. обновил до версии М6.
2. отправлять смс: 00550, 00990, 00551, 09. вводил СМС последовательно. Ждал подтверждение от сигнализации потом след. СМС, все как в инструкции.
3. переустанавливал приложение
На данный момент СМС с кодами: 11, 10, 21, 20 так и не работают, как и кнопки (поставить/снять на охрану, автозапуск) в приложении и на сайте.
Помогите настроить данные функции.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, выполните эти рекомендации.
Поизвел данную процедуру инициализации модуля gsm.
Смс команды отправляются (без ошибок), но ответ от сигнализации не приходит, даже на смс 40, 43, 09 нет ответа.
Сейчас ещё раз проверил, смс теперь вообще не отправляются, ошибка при отправлении.
Нет связи с синализацией через сайт и приложение.
К возможности отправления СМС с вашего телефона система отношения не имеет.
Попробуйте позвонить на номер системы и ввести любую команду, например, 11 или 10. Выполнит ли система команду?
Сегодня проверил, связь в приложении и на сайте есть. Команды 40, 43, 09 работают. По команде 43 приходят ссылки как и настроено, все отлично. История поездок пишется.
Команды поставить/снять на охрану и автозапуск так и не работают. На сайте пишет: Команда не выполнена. В приложении (пример с отправкой команды 11 через СМС): долго думает, потом просит отправить СМС, в ответе пишет:
GSM:28(А)
GPS:19Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Через приложение (список команд) даже запрос баланса SIM-карты не дает выполнить (пишет: Истекло время ожидания ответа от устройства), хотя через СМС данная команда работает.
Добрый вечер.
Пожалуйста, снимите видео и выложите здесь выполнение вами этой рекомендации.
Решил снять видео про регистрацию GSM модуля. Данное действие уже производил, но т.к. в поддержке starline попросил, значит нужно.
В регистрации написано:
...
- дождитесь трёх световых сигналов автосигнализации и мелодичного сигнала брелка (примерно через 30 секунд) и выключите зажигание.
Первый раз когда я регистрировал модуль, дождался мелодичного сигнала брелка и выключил зажигание, т.к. по инструкции как я понял "мелодичный сигнал брелка будет примерно через 30 секунд после световых сигналов" и после этого сигнала нужно выключить зажигание. Сигнал брелка был практически сразу после нажатия сервисной кнопки (7 раз) + зажигание. Т.к. сигнал брелка прозвучал я выключил зажигание.
Сегодня данные операции опять повторил, но после мелодичного сигнала брелка подождал примерно 30 секунд и выключил зажигание. Т.е. подождал немножко (30 секунд) и выключил зажигание.
Потом покатался немножко по городу и решил проверить функции сигнализации через приложение.
Выключил вторую симку в телефоне. Проверил поставить/снять на охрану, автозапуск все работает.
Потом включил вторую симку, данные функции сигнализации тоже работали через приложение.
Функции сигнализации через сайт решил не проверять, т.к. приложение работает, значит через сайт тоже все работать будет, да и на улице не май месяц.
Вывод:
1. Перепишите пожалуйста инструкцию. Вроде мелочь, но понимается по разному.
- дождитесь трёх световых сигналов автосигнализации и мелодичного сигнала брелка, примерно через 30 секунд выключите зажигание.
2. Данные действия могут быть не критичными, но я использую код 009501 (отключить управление с телефонов, не зарегистрированных в GSM модуле), то другие симки в телефоне лучше прописать в GSM модуль. Что скажет на на эти действия поддержка starline, нужно др. симки телефона прописывать в GSM модуль, если в телефоне выбрано "голосовой вызов - всегда спрашивать"?
На текущий момент все работает.
Всем спасибо за поддержку и с наступающим Старым Новым Годом!!!