0
Answered

Смена региона карты из комплекта

Qq13 11 months ago • updated by Cергей Моисеев 10 months ago 31
BAD, I'M UNSATISFIED

Вопрос не решен. Комментарии в моем ответе.

Satisfaction mark by Qq13 11 months ago

НИКАК.

Покупать свою и ставить.

Сорри, текст основного вопроса не попал в тему.


Pip - не совсем так.


Я писал в корпоративную поддержку МегаФона, они не отказываются, но нужно письмо от СтарЛайн.

Жду ответных действий от СтарЛайна. Подробности (номер, текст письма в МегаФон и т.д.) -сообщу по запросу.


1) Я купил сигнализацию в СПБ. Живу там же. Карта в комплекте, значит, я ее купил.

2) Я положил на счет карты деньги. Презентовать их кому-либо не собираюсь.

3) Я уже разбирал машину один раз, когда пароль от личного кабинета СИМ из инструкции не подошел, а USSD *105*00# завесила отправку модулем SMS сообщений напрочь.

Вообще, охранная система, которую (пусть даже частично) можно завесить SMS кой - это нонсенс.Надеюсь, в М6 этот баг исправлен.



Уверены что не так?

Сфотографируйте буклет сим карты который идет в комплекте.

Ну или перечитайте что там написано.




чтоб не искали, нашел у себя.

1) Я купил сигнализацию в СПБ. Живу там же. Карта в комплекте, значит, я ее купил.

И? Пользуйтесь...

2) Я положил на счет карты деньги. Презентовать их кому-либо не собираюсь.

А есть те кто претендует?

3) Я уже разбирал машину один раз, когда пароль от личного кабинета СИМ из инструкции не подошел, а USSD *105*00# завесила отправку модулем SMS сообщений напрочь. 

А это потому что не изучали вопрос.... как пароль получить к примеру.


Pip 1 час назад

НИКАК.

Покупать свою и ставить.


Я собираюсь использовать сим-карту в оборудовании StarLine. Я не собираюсь переоформлять СИМ карту на другое физ или юр. лицо.

Я готов платить 30р/месяц, о которых меня предупреждали. Я не готов платить за роуминг.

Pip, не могли бы Вы уточнить, где Вы видите противоречие с приведенным Вами текстом?

Что тогда вы хотите, раз не хотите ничего )))

Смена региона карты из комплекта

Этого не сделать. по чему я уже ответил.

Никакие действия по работе сим карты не производятся.

Меняйте на свою сим карту и все.

Да и про какой роуминг вы говорите. Мне не понятно.

Его нет на этой сим карте.


Answered

Добрый день.

Регион подключения комплектной сим-карты Мегафон - г.Москва.

Возможность изменения региона подключения отсутствует, т.к. это действие не предусмотрено оператором связи.

В комплекте с системой присутствовали сим-карты Билайн и МТС с регионом подключения - г.Санкт-Петербург. Возможно, данные сим-карты вам подойдут больше. Пожалуйста, уточните возможность замены сим-карты у ваших установщиков.

Если по каким-либо причинам вас не устраивают сим-карты из комплекта, вы можете приобрести сим-карту самостоятельно, используя данную информацию.

Романыч48 - не было бы написано в инструкции - изучил бы. Если есть в инструкции - чего искать еще?

Но зависание, согласитесь - нехорошо как-то. А то еще если зависнет от СМС рассылки от провайдера, от МЧС и т.д.?


Относительно денег - сейчас 600 р, получается, на корпоративном счету СтарЛайна. Деньги небольшие, но неприятно.


Относительно "НИКАК" - Мегафон написал, что в принципе, "КАК", только нужны действия от СтарЛайна.

Или Вы про то, что напрячь СтарЛайн что-то сделать - "НИКАК"?



-1

Романыч48 - цитирую картонку от СИМ, первую страницу которой любезно отсканил PIP - ".. Логином для доступа в личный кабинет является телефонный номер ..., пароль - StarLine1.  Пароль может быть изменен Вами в личном кабинете ..". Не было бы этой фразы - полез бы в интернет. И вообще - тему с паролем уже проехали.


StarLine - как я уже писал, я УЖЕ общался с провайдером. Фрагмент переписки:


Добрый день, Дмитрий! Просьба указать номер сим-карты.

В случае, если сим-карта оформлена на компанию СтарЛайн, запрос на смену тарифного плана должен поступить от данной компании.

Согласно внутренним правилам Федерального центра обслуживания корпоративных клиентов Мегафон любая информация о Корпоративных клиентах является конфиденциальной.

Все действия для корпоративных Клиентов выполняются на основании Вашего письма с обязательным вложением скана заявления (на фирменном бланке Вашей Компании или же в свободной форме), с подписью Генерального директора или уполномоченного лица организации (необходима также расшифровка подписи). 

В случае если заявление подписано уполномоченным лицом, просим приложить Доверенность.

Спасибо за Ваше понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!


Отправлено: 6 января 2018 г. 14:49:56

Кому: corporate.msk@MegaFon.ru;

Копия:

Тема: СИМ-карта ООО"НПО "СтарЛайн"

Добрый день.

Приобрел автосигнализацию A93 GSM произведенную НПО СтарЛайн.

В комплекте была сим-карта МегаФон, как выяснилось после установки, с тарифом московского региона.

Приобретал сигнализацию в СПБ, проживаю там же, соответственно - роуминг.

Поддержка СтарЛайн не помогла, в чате поддержки в личном кабинете МегаФон посоветовали обратиться к Вам.

Суть проблемы - нужно сменить тариф на один из тарифов для СПБ.

Крайне желательно - без замены сим-карты, т.к. для доступа к сим-карте нужно разобрать пол-машины.


Билайн и МТС меня не устраивают из-за зоны покрытия на даче (Ленинградская область).

На карте StarLine Мегафон лежат мои деньги. Снять/перевести их не могу, т.к. номер принадлежит СтарЛайн.


Как можно понять из ответа Мегафона, проблема в нежелании СтарЛайна написать в МегаФон.


Вообще, это глупость - продавать в СПБ комплект с СИМ для Москвы.

Отсутствие уведомления об этом, вероятно, нарушает некоторые законы - пока в этом детально не разбирался.


Меня устроит вариант, когда у меня будет СИМ от Мегафон, без роуминга в СПБ, с оставшимися деньгами на счету. Разобрать машину - так уж и быть, разберу еще один раз.







http://support.starline.ru/forums/30-starline-a93-starline-a63/topics/27591-smena-regiona-kartyi-iz-komplekta/#comment-163998

Вам дали ответ, вы опять за свое.

Купите свой мегафон, установите.

А далее, звонок на 8-800-333-80-30 и ВАШИ денежки с их сим карты на ВАШУ переводят.

Делов то.

Как то такс..........

+1

1) Симки с фиксированным регионом подключения имеются не только у вас, но и у всех остальных клиентов Старлайна по всей России. По-моему это логично, т.к. сигнализации не выпускают партиями для каждого региона и два соседних поддона могут быть отправлены в разные регионы, один на Камчатку, а второй в Калининград.

2) Проблема высосана из пальца. Вам никто нигде не обещал, что регион будет именно СПб. Если вы закинули туда денег раньше, чем поняли, что что-то вас не устраивает, то это ваши проблемы, на мой взгляд.

3) С чего вы решили, что в Мегафоне вам ответили правильно? Может быть вы на какого-то стажера нарвались? У Старлайна всего один тариф, который заменить просто не на что. Регион подключения, насколько мне известно, в принципе не меняется, т.к. номерная ёмкость привязана к региону.

Спасибо, первый конструктивный ответ.

Дмитрий, и без обид.

Вы не верно написали письмо оператору.

Вопрос задан о СМЕНЕ ТАРИФА.

А НУЖНО ПИСАТЬ НА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИВЯЗКИ К ДРУГОМУ РЕГИОНУ.

А такая возможность отсутствует.

Ну думаю, вопрос и так исчерпал себя.


Он вам дал не конструктивный ответ, а ответ, в котором содержится информация о выводе средств, которые вы по своей же глупости перевели на номер, который вас не устраивает.

-2

Сергей, без перевода денег я бы и не узнал, что номер меня не устраивает - в отсутствие связи-то.


Что, трудно было написать, для какого региона симка? Даже в личном кабинете Мегафона, в информации о тарифе было указано "RF", полагаю - Российская Федерация. Спасибо, что хоть не Камчатка :-)


Относительно глупости - Вы правы, было глупо и необоснованно с моей стороны благоразумию СтарЛайна в выборе симок для комплектов.


Pip, еще раз спасибо, хотя Ваш вариант пока еще не пробовал.


Информация для всех:

1) Роуминг, к сожалению, все же есть.

2) Мнение Сергея Моисеева о том, что я нарвался в Мегафоне на стажера, и что смена региона невозможна в принципе, считаю необоснованным.







И опять вы Дмитрий говорите не правду.
Я уже просил ВАС перечитать буклет, но видимо писать для вас не верные сведения проще.
Вынужден Вас поправить.

Вы были не внимательны и StarLine предупредил о регионе сим карты.

Что, трудно было написать, для какого региона симка? Даже в личном кабинете Мегафона, в информации о тарифе было указано "RF", полагаю - Российская Федерация. Спасибо, что хоть не Камчатка :-) 

Человек просто хочет выдать желаемое за действительное.

И что-то мне кажется, что когда он подключит и установит свою симку, то он начнёт требовать от Старлайна выгодный тариф для неё на основании того, что симка установлена в сигнализации Старлайн :-)

+1

С деньгами все получится. ))

проверено не раз.

2Pip - Вы были правы, действительно, выделенного Вами пункта не заметил.


Относительно продаж комплекта с сим-картами другого региона - остаюсь во мнении, что это - глупость.


Тем, кому интересно, детализация счета показала:

Входящие СМС - бесплатно

Исходящие СМС - 1 руб. штука (как в таблице)

Мобильный интернет - 1 руб /1 Мбайт, округление 1 кб (как в таблице)

Premium GPRS (?) - бесплатно.

Голос с СПБ Мегафона - бесплатно.


Если трафик при использовании приложения на телефоне идет через Premium GPRS - в принципе, с таким тарифом можно жить.


2 Сергей Моисеев -

Что-то мне кажется, что Вам слишком много кажется - то стажер написал, то мои мысли угадать пытаетесь. Если нечего написать по существу - нечего троллить.


Вообще, ответа достоин вопрос, а не спрашивающий.



Таки кто говорил иначе.

Сама сим БЕЗ РОУМИНГА. только когда ВЫ звоните и смс отправляете они идут в Москву и именно по этому чуть ниже надписи о регионе, производитель просил узнать стоимость которую ВЫ будите оплачивать.Как то такс ))

Не знаете случайно, трафик на приложение идет через бесплатный Premium GPRS или через платный мобильный интеренет?

Бесплатный только сыр в мышеловке.

Как вы будите оплачивать, выше есть скрин с описания тарифа.

Но если нужно уточнение, то ЗА бабки, 1р=1Мб

В том то и дело. Судя по детализации, получается ДЕШЕВЛЕ, чем в таблице. Какой-то трафик проходит БЕСПЛАТНО.

Завтра попробую получить новую детализацию, посмотрю, сколько денег сожрет.

За количество денег не скажу, своя симка стоит.

Но клиенты не жаловались на большой расход с сим из комплекта. Только что на нее слать дорого, но это редко.

так , мысли вслух , а если старлайн будет вместо симок будет вкладывать карточку ( или что то другое ) на получение симки в отделении его любимого оператора с нужным тарифом ? сига всё равно не дело на пол-часа , и вопросы с многие отпадут ....

Ранее не вкладывали и ничего, жили как то.

А вот как вы предлагаете, наверняка не получится. StarLine доверенности вкладывать врятли куда то будет.

Видимо есть юридические тонкости и оформительские.

Я всем говорю о тарифах и 50 на 50 привозят свои сим. Ваще без претензий.

Им виднее))

мы маленькие птички и нас не слышно.

мы маленькие птички но если нас много можем и о-опачки

согласен с многим , но ведь ( наверно возможно ) StarLine договориться с 3 или 5 операторов ( они операторы всё равно практически выкидывают сим и номера идущие в комплекте ) что бы при предъявлении определенной карточки выдать симку ( тем более возможно за выдачу симки возможно возьмутся посерьезнее  ) определенному лицу