0
Answered

Дальность работы а63

artema91 11 months ago • updated by Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 11 months ago 8

имеется а63, очень маленькая дальность работы брелка, живу на 9 этаже, машина у подъезда, прямая видимость, не более 150м, антена установлена вертикально, вверху слева, стекло без тонировки, без обогрева, шелкографии и в 5 см от металла. На борту присутствует видеорегистратор, запитан от зажигания, в заглушенном состоянии на него питание не подается, фонить и глушить не должен. Для сравнения имеется на другой машине а93, берет из дома без проблем,  на третьей стоит шерхан, брелок достает до стоянки, по диагонали через дом( 3 подъезда), это более 400м. Опираясь на работу двух других сигнализаций, могу уверенно сделать вывод, что проблем с помехами на районе нет, другие две работают отлично. Брелки перезаписывал, толку нет. Какие варианты решения проблемы еще есть? 

Answered

Доброе утро.

Рекомендую обратиться в сервис-центр с демонтированным оборудованием, т. к. все самостоятельные проверки вы уже провели. Где находится ближайший к Вам сервис-центр StarLine, можно посмотреть по ссылке http://www.starline.ru/service-centers/

В сервис-центр требуется предоставить блок, антенну и брелоки.

Это конечно все хорошо, но ставил я в вашем официальном сервис центре, платил за это деньги, теперь я должен заплатить чтобы мне ее сняли, а потом заплатить, чтобы мне ее установили? Очень круто получается для бюджетной сигнализации

Доброго утра.

но ставил я в вашем официальном сервис центре


Для того чтобы снять оборудование, рекомендую обратиться к установщикам, которые устанавливали Вам систему. 

Вы к ним обращались по гарантии, сообщите, пожалуйста.


ps. в Сервисный центр, если гарантия на монтаж закончилась, можете предоставить для проверки антенну, но если дадут заключение о ее исправности. Все же придется прибегнуть к услугам демонтажа системы.

Проверка оборудования в сервисном центре будет бесплатна в рамках гарантии.


Спасибо.

По гарантии еще не обращался, на этой неделе у них добавлял автозапуск к сигнализации и столкнулся с этой проблемой, раньше не замечал, т.к. не было необходимости, теперь с такой дальностью нет смысла в автозапуске(((

Единственное что заметил, что изначально антена была под шелкографией, брелок от машины прекрасно ловил дома, после установки автозапуска и переноса антенны по всем правилам, брелок перестал ловить сигналы от машины находясь в квартире, раньше с этим все было нормально.

Прошу посетить установщиков, пожалуйста.

По факту обращения сообщите о результате нам, если не затруднит.

Спасибо.

Обязательно сообщу.

Был сегодня в сервисе, где устанавливал сигнализацию, на пробу поставили другую антену, дальность стала очень неплохой, брелок прекрасно пробивает с квартиры и на улице более чем 300м, завтра свою антенну отдаю по гарантии. Спасибо за участие))