- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Ошибки
0
Исправлен
Лишние записи в истории действий
Время от времени в истории действий появляются лишние записи.
Сегодня, например, выглядит так, будто автомобиль был заведен и без охраны 20 минут, хотя он стоял на парковке (был ли он заведен по факту я не знаю, т.к. уведомления были выключены). На картинке отметил записи, которых быть не должно. Прошу разобраться в ситуации.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Мы включили логирование вашего устройства. Пожалуйста, понаблюдайте за уведомлениями 2-3 дня.
Вот сегодня опять
И еще раз сегодня же
Сегодня всё повторилось
И еще раз сегодня
Этих данных достаточно или мне продолжать наблюдения?
Добрый вечер.
Информация передана разработчикам.
Потребуется некоторое время для решения вопроса.
Дополнительные скриншоты от вас пока не требуются.
Спасибо, конечно, но в чём заключается исправление?
У вас продолжают поступать ложные события?
Сегодня пока не было. Просто хотелось бы узнать, в чём была причина.
Сегодня наоборот пропущены события в истории. Нет ни одного события открытия/закрытия двери и пропущены события постановки/снятия с охраны.
Добрый день.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?