0

Нет связи с StarLine A93

Николай_БНН 11 months ago • updated 11 months ago 10

Здравствуйте.
Автомобиль Nissan Х-Trail, 2012 года. 
Установлена StarLine A93 (2CAN+LIN, SL GSM)


Устройство перестало отвечать на запросы баланса, состояния т.д и т.п.

Баланс счета положительный.
Команды поданные в формате SMS и звонка  выполняются исправно. 

Добрый день.

Какого оператора используется сим-карта в системе? Из комплекта?

На какие именно запросы отсутствуют ответы? Выложите скриншоты.

Оператор Билайн из комплекта.

Нет ответов на запросы:

40, *102#, 41, 44, 00990, 00581.

не реагирует на 00550 и 005501

Управление с мобильного приложения и  с сайта starline-online.ru перестало работать 14.10.2017


Выше писал, что команды на запуск двигателя, постановку на охрану, снятие с охраны поданные в формате SMS и звонка  выполняются исправно.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду

0098++79037011111#

затем проверьте функционирование СМС-уведомлений, отправив любой СМС-запрос.

Телематический сервис может не работать по причине отключения вами же GPRS в модуле отправкой СМС-команды 00550. Для включения GPRS необходимо отправить СМС-команду 00551

Рекомендации выполнил.

СМС-команду 0098++79037011111# отправил.

СМС-команду 00551 отправил.

Изменений не произошло.

Управление с мобильного приложения и  с сайта starline-online.ru не доступно.

Управление посредством SMS работает.

В период 13-14 октября не отключал GPRS на устройстве.


Ещё аккумулятор, дополнительно, отсоединял. Не помогло.

Добрый вечер.

Рекомендую обратиться к установщикам для проверки работы сим-карты системы в мобильном телефоне.

Здравствуйте.

Рекомендацию выполнил.

Установщики, в моём присутствии, извлекли сим-карту из устройства и установили в телефон.

Телефон с сим-картой принимал входящие звонки и SMS сообщения с телефона М1.

Выполнил запрос баланса, т.е. команду *102#

Исходящие звонки и SMS сообщения,  на телефон М1 на пришли.

Добрый вечер.

Рекомендую временно переназначить телефон М1 на другой аппарат с другим оператором связи.

Сообщите результат.

Попробую. 

Только не вижу связи между телефоном(оператором) М1 и  сайтом starline-online.ru. Сайту тоже не доступно управление устройством, нет CAN-информации.  Скрин давал выше.

Или я не прав? 

Вопрос снят.

Работоспособность устройства восстановлена.

Причина проблемы установлена.

Оказывается всё просто. 

14.10.2017 обновлял ОС телефона и, по не понятной причине, SMS с устройства оказались заблокированы.

В общем сам не проверил всё.

Извиняюсь за беспокойство.

Спасибо за ответы.