| Главная страница |
| Для общения установщиков | 2,253 |
| Что выбрать? | 1,413 |
| Самостоятельная установка | 12,334 |
| Общение на любые темы | 2,170 |
| Отзывы и пожелания | 956 |
| Отзывы о прошивках CAN | 3,160 |
| Обсуждение карт монтажа | 17 |
| StarLine A97, B97 | 167 |
| StarLine B97 v2, S97, E97 | 34 |
| StarLine X96 v2 | 14 |
| StarLine AS96 v2 | 193 |
| StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,398 |
| StarLine А60/90, AS90 | 94 |
| StarLine X96 | 302 |
| StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,586 |
| StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,866 |
| StarLine M96 | 53 |
| StarLine M66 | 62 |
| StarLine E95, E65 | 529 |
| StarLine D95, D65 | 29 |
| StarLine B95, B65 | 144 |
| StarLine A94, A64 | 2,171 |
| StarLine B94, B64 | 1,044 |
| StarLine D94, D64 | 486 |
| StarLine E90, E60 | 1,716 |
| StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,470 |
| StarLine E93, E63, E91.1 | 200 |
| StarLine A92, A62 | 356 |
| StarLine B92, B62 | 138 |
| StarLine A91, A61 | 2,399 |
| Другие модели StarLine | 891 |
| StarLine Moto | 159 |
| StarLine 24B | 29 |
| Мониторинг СтарЛайн | 5,210 |
| Маяки StarLine | 2,010 |
| StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,396 |
| StarLine Автопарк | 1 |
| Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 20 |
| StarLine Expert | 42 |
| Иммобилайзеры StarLine | 358 |
| CAN и LIN интерфейсы | 1,440 |
| Сирены и датчики | 11 |
| StarLine Мастер | 101 |
| Сервисные центры | 47 |
Questions
Здравствуйте.
Автомобиль Nissan Х-Trail, 2012 года.
Установлена StarLine A93 (2CAN+LIN, SL GSM)
Устройство перестало отвечать на запросы баланса, состояния т.д и т.п.
Баланс счета положительный.
Команды поданные в формате SMS и звонка выполняются исправно.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Какого оператора используется сим-карта в системе? Из комплекта?
На какие именно запросы отсутствуют ответы? Выложите скриншоты.
Оператор Билайн из комплекта.
Нет ответов на запросы:
40, *102#, 41, 44, 00990, 00581.
не реагирует на 00550 и 005501
Управление с мобильного приложения и с сайта starline-online.ru перестало работать 14.10.2017
Выше писал, что команды на запуск двигателя, постановку на охрану, снятие с охраны поданные в формате SMS и звонка выполняются исправно.
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду
0098++79037011111#
затем проверьте функционирование СМС-уведомлений, отправив любой СМС-запрос.
Телематический сервис может не работать по причине отключения вами же GPRS в модуле отправкой СМС-команды 00550. Для включения GPRS необходимо отправить СМС-команду 00551
Рекомендации выполнил.
СМС-команду 0098++79037011111# отправил.
СМС-команду 00551 отправил.
Изменений не произошло.
Управление с мобильного приложения и с сайта starline-online.ru не доступно.
Управление посредством SMS работает.
В период 13-14 октября не отключал GPRS на устройстве.
Ещё аккумулятор, дополнительно, отсоединял. Не помогло.
Добрый вечер.
Рекомендую обратиться к установщикам для проверки работы сим-карты системы в мобильном телефоне.
Здравствуйте.
Рекомендацию выполнил.
Установщики, в моём присутствии, извлекли сим-карту из устройства и установили в телефон.
Телефон с сим-картой принимал входящие звонки и SMS сообщения с телефона М1.
Выполнил запрос баланса, т.е. команду *102#
Исходящие звонки и SMS сообщения, на телефон М1 на пришли.
Добрый вечер.
Рекомендую временно переназначить телефон М1 на другой аппарат с другим оператором связи.
Сообщите результат.
Попробую.
Только не вижу связи между телефоном(оператором) М1 и сайтом starline-online.ru. Сайту тоже не доступно управление устройством, нет CAN-информации. Скрин давал выше.
Или я не прав?
Вопрос снят.
Работоспособность устройства восстановлена.
Причина проблемы установлена.
Оказывается всё просто.
14.10.2017 обновлял ОС телефона и, по не понятной причине, SMS с устройства оказались заблокированы.
В общем сам не проверил всё.
Извиняюсь за беспокойство.
Спасибо за ответы.