- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
+2
Пропал GPS сигнал
Добрый день.
Пропал GPS сигнал в приложении и на сайте, координаты определяются только по GSM.
Два месяца работала без проблем, бывали сбои, когда машина стояла на охране и модуль переходил в режим сбережения энергии. Выручал запрос координат.
Сегодня машина проехала около 30 км, в данный момент стоит на открытой площадке за городом, сигнала нет.
Можно ли как-то перезагрузить модуль и вернуть его к жизни?
00550: GSM: 26
00990: VER: L8, GSM: 26, BAT: 12.89V
00492: GPS: включен
00551: GSM: 26(T)
08: <43>: NG, MCC: 250, MNC: 99, LAC: 2F4F, CL: B051
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
00990 - перезагрузка модуля
Спасибо. Но перезагрузка не помогла значит.
Может стоит попробовать скинуть клемму АКБ, чтобы перезагрузить сигнализацию полностью?
Попробовал запросить координаты после перезагрузки, GPS заработал.
За команду смс спасибо!
Добрый день.
Рекомендую обратиться к установщикам для проведения диагностики подключения GPS-модуля. Если подключения окажутся в норме, необходимо будет заменить модуль.
Хорошо, обращусь. А что именно не так в выделенной вами строке, поясните, пожалуйста.
Сигнал снова пропал, запрос координат не помогает.
В момент запроса 08 система не могла получить данные GPS/ГЛОНАСС, поэтому предоставила информацию LBS.
Спасибо. Обращусь в установочный центр
А что может быть, если смс 08 возвращает теперь координаты, но ни в приложении, ни на сайте положение не отображается. Пробовал 00990, потом снова 08, перезагружать приложение и карту на сайте, запрашивать координаты, но все равно значка GPS нет и положение определяется по сотам.
08: ОК(20) 12.41 29.09.2017б XY: 36...E,51...N
Пожалуйста, выложите скриншот.
Сегодня утром пропал и GSM сигнал на сайте и в приложении. На брелок машина откликается.
00550: GSM:20
Замечено, что проблемы появились как только на улице похолодало, сейчас +3.
UPD: в данный момент машина заведена и в движении.
С помощью СМС-команды 00550 вы отключили GPRS. Для чего?
Я думал эта команда запрашивает состояние GPRS.
Теперь понятно, выполнил 00551 и включил обратно GPRS.
После этого в ЛК связь с машиной есть, но положение не определено. Выполнил 08, пришли координаты автомобиля, проверил по карте - верные. В приложение попробовал запросить координаты, получаю сообщение "Команда не выполнена. Охранная система не отвечает".
UPD: т.е. вернулся к предыдущей ситуации, когда 08 возвращает координаты, а на сайте и в приложении координаты не удается запросить.
Ваша информация передана разработчикам.
Как долго разработчики будут рассматривать информацию?