- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
Ложные сообщения от А63 2CAN+2Lin + GSP/GPS, которые приходят по электронной почте, в мобильном приложении и на сайте.
Глюк № 1.
Периодически (часто) мне на электронную почту и в приложении Телематика 2.0 приходят сообщения "Антиограбление включено" / "Антиограбление выключено", при этом режим антиограбления я не включал и не выключал, и даже ни разу не было тревоги сигнализации.
Что это за глюк ? Фото прилагаю.
Глюк № 2.
Периодически (часто), во время движения автомобиля с постоянно включенным двигателем при условно постоянной скорости движения в приложении Телематика 2.0 (на сайте и мобильном приложении) появляются отметки о событии "Двигатель остановлен" / "Двигатель запущен", при этом двигатель не глох.
Что это за глюк ? Фото прилагаю.
Глюк № 3.
Периодически (часто), в независимости от местонахождения автомобиля (город/трасса), в не зависимости от времени суток и погодных условий, в приложении Телематика 2.0 (на сайте и мобильном приложении), пропадают целые маршруты движения, и на карте заменяются пунктирными линиями, как будто автомобиль телепортировался.
Что это за глюк ? Фото прилагаю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
1. Данные уведомления имеют место в случае поиска метки при открывании двери, т.е. происходит старт функционала антиограбления и завершение его по найденной метке;
2. 3. Связано с потерей статуса "зажигание".
Если это не глюк, а как вы утверждаете нормальная работа системы...
Тогда почему это уведомление приходит не систематически, а безсистемно. Порядок действий при остановке автомобиля, двигателя, выход/посадка в машину, постановка и снятие с охраны - все одно и тоже.
например сегодня таких уведомлений вообще не приходило.
По второму вопросу - почему может происходить пропадание статуса зажигания во время движения автомобиля, и не является это предвестником каких то более серьезных проблем.
Хочется услышать ответ на 3-й вопрос (глюк № 3).
2. И 3. Связано с потерей статуса "зажигание".
Можно поподробнее о потере статуса "зажигание", где и как это проверить, и на что это может влиять кроме сигнализации?
Ну проверить тяжело...самое простое (делаю всегда по привычки) - аналогом подключить и выключить по кан