0
Answered

сбой при закрытии с заведенным двигателем из приложения

zlojvavan 1 year ago • updated 1 year ago 7

приветствую


если не выключить двигатель и с андроида дать команду на закрытие то двери закрываются но индикации главной иконкой об этом в приложении нет зато в истории появляется запись о сбое постановки на охрану. после этого с телефона открыть машину уже невозможно, приходится пользоваться брелоком


спасибо

BAD, I'M UNSATISFIED
Satisfaction mark by zlojvavan 1 year ago
+1

Для постановки на охрану при заведённом двигателе (а именно это вы делаете) в системе А93 (А63) есть специальный алгоритм. Только следуя ему и при условии правильной настройки функций системы всё будет ОК. в противном случае - то что у вас происходит.

спасибо за отклик


алгоритм алгоритмом но даже при его несоблюдении машина оказалась заперта что нелогично и по уму она либо не должна была закрываться вовсе либо приложение на телефоне не должно было терять контроль над ситуацией. я предполагал что приложение (при наличии связи с сигнализацией) способно практически полностью заменить собой брелок а получается что в его отсутствии (или например разряде батареи) можно оказаться в весьма неприятном положении - с закрытой машиной и приложением неспособным ее открыть


если это заложенное штатное поведение то налицо баг/недоработка и хотелось бы эскалировать проблему до уровня разработчиков. если же это некорректная работа при установке специалистами и может быть исправлено ими то при подтверждении буду обращаться к ним

сдал сегодня установщикам авто на диагностику по поводу проблемы с высокой скоростю разряда акб

заодно описал проблему, сказали что видимо баг в мобильном приложении и попробуют передать разработчикам


печально что здесь официальной реакции так и не последовало

Answered

Добрый день.

Кнопки приложения отвечают за постановку/снятие охраны, а не за управление центральным замком в режиме запущенного двигателя.

Поэтому описанная вами ситуация не является ошибкой.

не понял ответа. если "Кнопки приложения отвечают за постановку/снятие охраны, а не за управление центральным замком в режиме запущенного двигателя" то почему при их нажатии замок таки закрывается? пусть не закрывается


Поэтому описанная вами ситуация не является ошибкой

вы можете называть это как угодно но это просто дикий прокол в функциональности, бомба замедленного действия в случае отсутствия/неработоспособности брелка

Позвоните на авто и управляйте командами 10 и 11, или по смс.

И не считайте приложение панацеей. 

Оно отправило команду на закрытие а статус охранные не получила, по этому и не дает нажать открытие.

Как попасть в авто, я Вам написал.

Как то такс.............

приложение слишком сыровато потому не представляю чтобы кто-то мог его считать панацеей


то что в данной ситуации есть хоть какие-то (весьма неудобные правда) варианты выхода из ситуации конечно позволяет не считать ошибку фатальной, но я не могу считать это достаточным оправданием для того чтобы закрывать глаза на столь серьезную проблему в дизайне/функционале