- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
А93 не отвечает на команду 00581
Все работало в штатном режиме, но 5 июня случился какой то глюк и телематика перестала работать. Раньше такой было один раз, вылечился удалением устройства, и заново зарегистрировал. В этот раз сначала звонил в билайн , думал что то с симкой или тарифом, но там всё нормально, и сказали что последний раз трафик gprs был 5 июня. Снова удалил устройство, далее ставлю опять , пикаю 7 раз все как положено , на все команды отвечает , но как доходит до момента получения пина для регистрации на сервере мониторинга - в ответ тишина... пробовал несколько раз. Подскажите пожалуйста, что делать дальше?
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, выложите ответ на СМС-команду 00551
Команда выполнена GSM:18(G)
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду
0056+185.129.96.11,8765
затем снова запросите пин-код СМС-командой 00581
Команду набрал, но пришлось перед этим снова повторить процедуру регистрации и ответ был GSM:19(G). Ответа на 00581 так и нет. Ответ на команду был -
IP:185.129.96.11
Port:8765:
Пожалуйста, отправьте СМС-команду
0056+185.129.96.69,8765
затем снова запросите пин-код СМС-командой 00581
отправил, но на на 00581 все равно не отвечает
Пожалуйста, выложите скриншот ответа на команду 0056+185.129.96.69,8765
Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
00990
00551
00581
После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.
пин упорно не хочет присылать
Попробуйте обновить ПО вашего GSM-модуля до актуальной версии, отправив СМС-команду 00591 на номер системы. Затем после получения СМС об успешном обновлении повторите запрос пин-кода.
GSM:19(G) Команда не выполнена. Охрана вкл. Замки закр.
Сим-карта, установленная в модуле из комплекта?
точно не знаю, но она стоит и работает там уже четвертый год, поэтому проблема то не в ней. Всё работает , только зарегистрироваться не даёт на сервере, потому что там походу зависла прошлая регистрация или что то в этом роде. 14 июня я когда пробовал зарегистрироваться заново(и в начале ставил что устройство раньше не было зарегистрировано), на команду 00581 был ответ - Команда не выполнена. Устройство уже зарегистрировано GSM:20(G). Неужели нельзя вручную на сервере затереть данные, чтобы потом по человечески зарегистрироваться без плясок с бубном?
Пожалуйста, сообщите в личном сообщении номер сим-карты.
скинул
Данная сим-карта была приобретена самостоятельно, поэтому возможность выяснить ограничения по номеру у нас отсутствует.
Пожалуйста, обратитесь к оператору для выяснения наличия ограничений в предоставлении доступа к GPRS, либо попробуйте заменить сим-карту.
Это же не новая установка....!! симка рабочая, абсолютно все работало 3 года, к оператору я первым делом обратился, там проверили, все в порядке.. писал же ..
Пожалуйста, воспользуйтесь рекомендациями, данными выше.
Нередки случаи, когда причиной подобной ситуации является сбой в работе сим-карты/оператора.