A93 GSM+GPS

Добрый день. К сигнализации дали красную карточку предварительной регистрации. По ней зашёл на сайт, но там написано, что устройство не доступно. Попробовал сделать добавление устройства по номеру телефона. Сначала пришёл ответ, что устройство зарегистрировано. После сброса настроек устройство добавилось. Но он снова о нём ничего не видит и ime в карточке и на сайте не совпадают. Через смс ответ приходит и устройство даже обновилось. Что делать?