0

starline-online показывает совсем не верное расположение авто, за 170км

Алексей Поторочин 2 years ago • updated 2 years ago 25

Добрый день!
Вчера поставил gsm модуль в a93 (gps модуля нет), прописал его. Управление работает. Сегодня уехал от места установки на 180км, на карте в starline-online до сих пор показывает старое место. По команде 43 показывает вполне корректное местораположение (верное), но почему в приложении в телефоне и на сайте показывает старые координаты установки и совсем их не обновляет?
Я понимаю, что у меня нет gps модуля, но по lbs(по базовым станциям) же должен показывать по карте(пусть с погрешностью)? или нет?

Нашел топик, с похожей проблемой, так её помогли решить:

http://support.starline.ru/topics/7489-nepravilno-pokazyivaet-mesto-raspolozheniya-avtomobilya/


Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 года назад

Добрый вечер.
Работа системы восстановлена, у Вас теперь все работает корректно

Да спасибо. Все заработало.


Вот бы и мне также починили бы.

О, данные обновились сейчас, каким-то чудом. Расположение поменялось, стало похоже на правду. Подскажите, команда "запрос координат" на сайте starline-online она выполняет свою функцию без gps модуля?

Добрый день.

В условиях отсутствия GPS-антенны определение координат осуществляется по LBS. Погрешность может составлять от нескольких десятков метров до 30км.


Спасибо за ответ! Я понял про погрешность, ну хоть с какой-то погрешностью на карте же должно отображаться и обновляться?

Можно ответы на вопросы:

1)Работает ли кнопка запроса координат на сайте starline-online если нет gps модуля? (Нажимаю а результата - нет)

2)Если она не работает, как обновляется информация? С каким периодом? Я как пользователь совсем не могу запросить обновление координат? (Кроме 43 смс)

3)В приложении для телефона как можно обновить данные по заряду АКБ\температуры? Тыкаю на иконки ничего не происходит

4)Как можно обновить информацию о местоположении в приложении для телефона? При нажатии на иконку "прицел с машинкой" - ничего не происходит.

Отправьте СМС-команду 00990 на номер модуля.

Отправил, пришло:
ver l3

gsm 28(T)

BAT 12.41

Местоположение обновилось, через какое-то время, логика мне не понятна...Либо команда запроса координат то работает то нет, так что-ли? Либо gprs плохой.
В наше время, когда во всю используется 3g и lte, использовать gprs мне кажется уже очень архаично. Сеть практически не дает ничего загрузить в режиме gprs


Хотелось бы всё таки получить ответы на вопросы. Или хотя-бы на 3тий.

С момента отправки 00990 вы не совершали поездок, верно?

Предлагаю отложить решение данного вопроса до совершения поездок и запросов координат из других мест.

Поездку совершил, само местоположение не обновилось пока несколько раз не ткнул "запрос координат" на сайте. Ладно по местоположению вопрос снят.

Остался вопрос -

1)Как обновить данные АКБ\температур в мобильном приложении StarLine?

Тыкаю на иконки - обновления данных нет? Как же оно реализовано?

Я могу запросить обновление этих данных или нет через мобильное приложение?

Почему вы закрыли тему - Включен режим антиограбления, ведь там речь совсем о другом. О странных событиях в логах, а тут идет обсуждение местоположения и я спрашиваю как обновить данные АКБ\температур в мобильном приложении

Правильно они делают. А если у тебя вопросов вагон? )))

Ну я же не фигню несу какую-нибудь, спрашиваю конкретные вещи по конкретному продукту старлайн. Совершенно конкретный вопрос - как обновить данные по АКБ\температур салона\двигателя через мобильное приложение? Есть такая возможность или нет? Показывает старые не актуальные данные.

Дык ответят, стоит только подождать )) У них же не один Алексей Поторочин со своими проблемами )))

Алексей, пожалуйста, предоставьте доступ к вашему устройству пользователю help@starline.ru

Предоставил.
Повторюсь, что вопрос у меня только по мобильному приложению, по сайту проблем нет - данные АКБ\температур обновляются по запросу

Отправил.
Команда выполнена
Gps - выкл

За координатами, которые обновляются раз в 30 минут понаблюдайте.

Обновление напряжения АКБ и температуры работает.

Хорошо, понаблюдаю. Раз в 30 минут всегда? Или при условии работающего двигателя например?
Обновление АКБ и температуры на сайте работает - с этим проблем нет (само меняется и по запросу)
У меня вопрос по мобильное приложение, там с какой периодичностью идет обновление АКБ\температур? Там нет возможности обновления данных по запросу?

Вот допустим сейчас, там данные не актуальные 100%. И я не знаю как их обновить в мобильном приложении, получается никак, оно живет своей жизнью.

Раз в 30 минут всегда?

Да, верно.


В приложении обновление (как автоматическое, так и принудительное) работает аналогично веб-интерфейсу. Проверьте работоспособность подключения и качества связи.

Вы меня простите, я наверно надоел уже, но вот по факту,
раз вы пишите что каждые 30 минут идет обновление, не зависимо работает движок или нет.
Вот сейчас на сайте, сами можете посмотреть, местоположение обновлено в 10-29 по НСК, и всё, свежих данных нет (за 30 минут), машина стоит на парковке.

Телематические данные обновляются каждые 30 минут, естественно, если установлена связь с сервером на момент опроса.

Получается такая плохая связь gprs с машиной, что за несколько попыток не было связи, очень странно...