- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
+1
Отвечен
В истории событий самопроизвольно появляются записи
С недавнего времени (замечено два раза) в истории событий самопроизвольно появляются 4 записи - "снятие с охраны, запуск двигателя, остановка двигателя, постановка на охрану".
Поясню подробнее: Подъехал к дому, поставил на охрану. Через некоторое время (минут через 40) приходит push-уведомление "Поставлен на охрану". Смотрю историю, а там записи "Снят с охраны" и "Двигатель запущен", затем минут через 20-30 еще две записи "Двигатель остановлен" и "Поставлен на охрану". При чем push-уведомление о снятии не приходит, а приходит только о постановке. Сам автомобиль при этом стоит около дома, никто его не трогает, брелок молчит.
Что бы это могло означать? Взлом учетки? Сбой софта?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Отправьте на номер системы СМС-команду 00990
Сообщите о ситуациях, которые будут иметь место после перезагрузки модема.
Добрый день.
Сделал перезагрузку модуля. Два дня было нормально, затем опять пошли эти непонятные сообщения.
Заметил, что они появляются после постановки на охрану, через некоторое время (но не каждый раз). Сначала появляются два сообщения "снят с охраны, двигатель запущен", еще через некоторое время появляются еще два сообщения "двигатель остановлен, поставлен на охрану". Причем промежутки времени всегда разные. Поймать этот момент находясь у автомобиля, мне пока не удалось, чтобы посмотреть работает ли реально двигатель и не отрыты ли замки дверей. Но один раз поймал этот момент в приложении, и при этом на страничке управления отображался запущенный двигатель.
Хотелось бы разобраться, все-таки это ложные сообщения, или у меня реально авто запускает двигатель и снимается с охраны, приглашая всех покататься.
Версия GSM модуля - K7.
Добрый день.
Укажите даты и время событий, которые происходили ложно.
Вот последние из таких сообщений
Специалисты компании выяснили, что данные события являются ложными, т.е. фактически отсутствуют снятия с охраны и запуски двигателя.
Потребуется некоторое время для решения данной ситуации.
Добрый день.
Сохраняется ли данная ситуация в настоящее время?
Последнее время подобных записей не замечено. Большое спасибо!
Только сказал, что записи не появляются, и вот опять начали:
Вошел в приложение и увидел, что двигатель показан как запущенный и есть две записи о снятии и запуске двигателя. При этом сразу же появились записи об остановке двигателя и постановке на охрану. Как будто мой вход в приложение их инициировал.
Добрый день.
Сообщите о повторениях ситуации, которые могут иметь место начиная с сегодняшнего дня.