как удалить аккуанта и сменить логин

зарегестрировал блок GSM зайдя с логина и пароля с карты(регистрация 1).решил изменить логин.не смог.зарегестрировался второй раз (2).вбил в регистрацию 2 емаил и номер телефона.ввел код 00581.пишет уже зарегестрировано.удаляю емаил с 2.на почту емайла приходит оповещение что удалено в случае взлома замените пароль.удалить номер не вышло.
захожу на 1 вбиваю емаил. пишет занят.вбиваю телефон.занят. в итоге регистрация 1 остается без номера и емайла.

решил на 2 тогда перекинуть устройство.есть там функция в разделе настроек "Перенести устройство на другой аккаунт".делаю по инструкции. получаю код. захожу в управление и подключение,потом добавить устройство,начать подключение,перенос устройства в существующий аккаунт.ввожу туда код.пишет все сделано.а куда в какой аккаунт так и не отоброжено и не указано...и работает все также на 1...как быть?помогите пожалуйста...