При звонке на сигнализацию «Абонент не доступен» Starline A93v2

Здравствуйте,

1. Заменил сим карту на другого оператора. При звонке на сигнализацию "Абонент не доступен». В приложение starline2 отображается как «в сети’’, управление командами в приложении работает. СМС сообщения на сигнализацию уходят, и выполняются, ответные смс от сигнализации приходят. Оператор сообщил что ограничений на сим карте нет.

2. В процессе разбирательства переустановил приложение пропали значки уровня топлива и пробега на IQS, на андроид телефоне значки есть и отображают реальную информацию. Сигнализация Starline A93v2 2can2lin.

Подскажите по первому вопросу в чем проблема сим карта, или сигнализация? Спасибо.