Не выполняются команды с приложения StarLine 2

При установке А63 lte  возникла проблема в приложении видно состояние машины   , температуру напряжение  . появляются сообщения о  постановке  или снятии охраны если это делать брелком .Но  не могу выполнить ни одну команду  использую приложение  приходит сообщении превышено время ожидания ответа ,Посоветуйте может я что то упустил и надо настроить?