- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Не показывает баланс и местонахождения авто
bortnikov2014s 3 недели назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 недели назад •
26
Баланс в приложении показывает 125 тенге, хотя сим карта русская и баланс там больше. Так же не показывает координаты автомобиля на карте
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Сим карта какого оператора установлена в устройство?
Мтс
так же приложение сегодня вообще перестало работать, машину не завести, не открыть
управление с приложения не работает
В отсутствии связи с системой в приложении можно управлять системой через звонок и смс сообщения.
В устройстве используется сим МТС из комплекта StarLine или своя?
Приходят ли ответы на смс с текстом
и
из комплекта не работала, взял в МТС свою
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:HB03-R8
GSM:19(T)
BAT:13.75V
Команда выполнена
GSM:20(T)
то что машина снята с охраны, заведена приходит в приложение, но управление не работает
Здравствуйте.
Рекомендую выполнить привязку GSM модуля к центральному блоку. После этого проверьте управление через приложение и сообщите результат: Не работает управление комплексом по телефону
все осталось так же
приложение не работает, показывает не актуальные данные
сейчас зашел в приложения, вообще пропало устройство
Какой ответ приходит сейчас от устройства на смс с текстом
09
сейчас зашел в приложения, ночью уведомления приходили, но управление так же с приложения не работает, в настройках сим карты вообще не мой номер даже не мой регион, вписал свой нечего не поменялось
Здравствуйте. Управление через звонок и смс сейчас работает стабильно? Вопрос только в выполнении команд через приложение?
вроде как стабильно, через приложение раз в сутки может получится. Но и через смс особо не пользовался
Приходит ли пин код в ответ на смс с текстом
сам код присылать не нужно. Важен сам факт: приходит код или нет?
приходит
Здравствуйте.
Прошу удалить устройство из аккаунта и заново добавить его с новыми пин кодом из смс
Сообщите, пожалуйста, результат.
Привязку в машине надо будет делать?
Перестали приходить уведомления, управление так же не работают
только хуже стало, все перестало работать
уведомления опять начали приходить, управление не работает
Здравствуйте. Какой сейчас приходит ответ от устройства на смс с текстом
Здравствуйте. Ваш вопрос решается в рамках обращения в обратную связь мобильного приложения. Прошу предоставить запрошенную в приложении информацию.