- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
A93 - не реагирует сигнализация на брелок, можно открыть ключом и завести, без звукого сопровождения.
1) Первый случай - Поставил с утра на автозапуск, вечером дистанционно завожу с брелока, пропиликало, что завелась. Подхожу к авто, она заглушена. На открытие дверей с брелока не реагирует. Можно открыть ключом и завести, но глохнет. При этом сигнализация не орёт, что дверь открыли без снятия сигнализации.
Установщики посоветовали протыкать код снятия блокировки. Сделал
Хотя бы стала заводиться и не глохнуть, но при закрытии дверей глохнет
Установщик предложил вытащить и отодвинуть концевик на дверь. Стало возможно ехать с неработающей сигнализацией. Но во время движения через км 15-20 внезапно глохнет, орёт сигнализация. Быстро поставил/снял/завёл авто и поехал дальше
Съездил в оф. центр старлайн, где ставил сигналку, ничего не нашли, поменяли реле, но в дальнейшем все равно не помогло
2) Второй случай - Поставил на автозапуск. Через час из дома завёл дистанционно с автозапуска. Пропиликало, что завелась. Подхожу к авто, она заглушена. На открытие с брелока не реагирует. Открыл дверь, опять не орёт, дверь открылась. Завелась и можно ехать, без вытаскивания концевика. Сигнализация не работает. Запираю/отпираю с ключа. Через пару дней на ходу срабатывает сигналка и глушит двигатель, приборка горит, сигналка орёт. Вкл/выкл и поехал дальше. После этого решил может хотя бы автозапуском не пользоваться, пока морозы, чтоб машина на ходу была
3) Третий случай - Оказалось не в автозапуске дело, даже просто поставить на охрану периодически тоже не даёт. Целый день ездить пользоваться брелоком, но в какой-то момент может перестать ставиться/сниматься на охрану. Приходится пользоваться ключом. Также на ходу может внезапно заорать сигналка с аварийкой, но хотя бы не глохнет, уже хорошо
В сервисном центре никаких ошибок найти не могут. Сегодня был, снова посмотрели и просто убрали блокировку двигателя сигналкой совсем.
Не пойму, может тянут с ремонтом, потому что по гарантии осталось меньше года. А в одном из пунктов написано, что невозможности ремонта необходимо произвести замену оборудования
В чем может быть проблема с сигнализацией?
Если снова в какой-то момент двигатель заглохнет на ходу и я попаду в ДТП, то я могу обращаться в суд?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
где проводился монтаж устройства на Ваш автомобиль?
какой установочный центр Вы сейчас посещаете для проведения проверок и обслуживания устройства?
здравствуйте, в оф центре "автокомплекс 1" на заставной, 1, в Тольятти. Обслуживание по моим проблемам с сигнализацией также обращаюсь в этот центр
Добрый день! Вы устанавливали и обслуживались у нас. С ремонтом,как Вы написали,мы не тянем. И при необходимости,даже после истечения срока гарантии,без проблем проведём диагностическую/ремонтную работу,или замену оборудования. Блокировку отключили,чтобы исключить влияние сигнализации на запуск/глушение двигателя. В данный момент А93 просто физически не сможет заглушить уже заведённый мотор. При этом я просил понаблюдать дальнейшее поведение сигналки. За эти дни случались глушения двигателя на ходу? Если,Да,то это точно не сигналка,и нужно искать проблемное место в проводке/контактах самого авто. Проблема плавающая,поэтому с наскока выявить причину сложно.Вот и пошли по методу исключения. Я уже говорил,что были проверены все разъёмы,цепи питания,контакты на предохранителях сигналки--всё исправно и надёжно. Есть несколько мыслей,которые нужно проверять..Поэтому предлагаю Вам выбрать день на след неделе,позвонить и записаться к нам. Но,желательно оставить машину на весь день,чтобы была возможность поймать эти моменты такого поведения сигнализации и докопаться до сути,с исправлением и/или заменой чего либо. Спасибо!
Здравствуйте.
Фирменный Центр StarLine в Тольятти находится по адресу Приморский бульвар, д. 43: https://fc.starline.ru/
По указанному Вами адресу находится авторизованный установочный центр.
Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный телефон и дату прошлого Вашего посещения мастера. Попробую уточнить подробности диагностики.
Отправка личных сообщений участникам форума
здравствуйте, я не могу по гарантии в фирменном центре отремонтироваться? У меня уже 5ый день сигнализация не реагирует на брелок, надпись пин на экране есть, машина не глохнет на ходу, но вот пару раз с автозапуска не завелась, но ключом открыть можно, завести и поехать, но смысл от такой сигнализации. Поменяйте на другую уже, сколько можно терпеть?
Здравствуйте. Данные получил. Направили запрос установщикам.
Здравствуйте.
По информации от 09 февраля на Вашем автомобиле отключили блокировку двигателя от охранной системы чтоб проверить влияние StarLine на остановку двигателя в поездке.
Сотрудники ждут от Вас обратную связь и ждут когда Вы запишитесь на полную диагностику охранной системы.
Вы связались с фирменным центром и сообщили что автомобиль больше не глохнет на ходу, но автозапуск работает нестабильно и нет связи с брелком?
в фирменном мне сказали по гарантии обслуживать не будут, за отдельную плату только. В авторизованный, где ставил, хотел сегодня заехать по пути, но сигналка внезапно, спустя неделю, заработала. Но уже к вечеру опять перестала работать. На охрану не ставится. Если завтра не заработает, попробую доехать до авторизованного
в фирменном по гарантии обслуживают то, что ставили в фирменном.
Вам нужно заехать в авторизованный, где ставили. Показать что там и как. А то получается мастер не в курсе обратной связи от Вас.