- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
E91 медленно обновляются данные в телематике
Сигнализация Е91 установлена с 17 года , и машина в одном и том же месте паркуется , два дня назад начали очень медленно обновляться данные по температуре двигателя и салона и заряду батареи . Сигнал хороший сигнализация управляется без задержек и с брелка и с телематики в мобильном приложении и на компьютере , все команды вы полняет и по запросу 41 смс присылает верные цифры по вольтажу и температурам, однако в приложении и на сайте телематики данные отображаются с задержкой причем часто в десятки минут , такого не было , почти 9 лет все рабтает идеально , помогите пожалуйста не хочу менять сигнализацию , всем устривает и безупречно работала до недавнего времени
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Данные обновляются в приложении на стоянке примерно раз в 30 минут. Данные в поездке обновляются примерно раз в минуту.
Данные на экране и в смс отображаются на момент запроса.
В Вашем случае зажигание в автомобиле включено, но обновление происходит раз в десятки минут?
Да , двигатель работает , а данные очень долго не обновляются , десятки а то и более минут , сигнализация уже 8 лет работает опыт есть , всегда пракчтически онлайн при включенном зажигании обновлялась, вплоть до 29 января , стала плохо работать и на веб сайте и в приложении телематика и на андроид и на айос. Випин отключен
Какие ответы приходят от устройства на смс
и
спустя полчаса отправил повторно , пришли сообщения
Команда выполнена
GSM:31(T)
и
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:FG63-Q2
GSM:31(T)
BAT:12.46V
009900 ничего не отвечает , 12 минут уже жду . На брелок , на звонки и на смс команды снятия с охраны и пуска останова двигателя отвечает , 00551 пока не посылал смс , жду ответа предидущего
на смс 41 сразу ответила , сию же секунду
GSM:31(A)
GPS:-
BAT:12.52V
Т с/дв=-7C/-5C
Охрана вкл.
Замки закр.
00551 отправил - нет ответа
Наиболее вероятно у Вас в телефоне или в охранной системе установлена сим МегаФон. Этот оператор задерживает смс из цифр примерно на 30 минут как спам.
Приходит ли ответ от устройства на смс с текстом
ровно 30 минут ждал ответ на смс , ответ такой
FG63-Q2
Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:FG63-Q2
GSM:31(T)
BAT:12.41V
У меня ситуация аналогичная, данные в приложении не корректные, не обновляются. Либо обновляются но не сразу через день.
да как сглазил , только недавно друзьям хвалился , бюджетная сигнализация почти 9 лет как часы работает , она то вроде и работает , с пульта без нареканий , это с телематикой какая то засада. Так ладно бы ,с серверами связь или чтото такое , если запуск то моментально отображается что двигатель работает в телематике, но вот данные заряда и темпертур зависают и бывает надолго , но на запрос 41 смс - моментально отвечает точными цифрами. Ровно 29 января начались сбои , и только касаемо данных по вольтажу и температуре . СТатус охраны и запуска двигателя обновляет моментально в телематике . Бред какой то