Неккоректное отображение баланса

Неккоректно отображается баланс сим карты. У меня стоит тариф годовой. Как положено осенью все списалось за обслуживание. В течение дня остатки абаланса периодически прыгают, то показывает остаток 100 тенге, то 199 тенге. А сегодня выдал сначала баланс 10 тенге с уведомлением что Баланс Сим карты ниже порога. На обновление информации баланса изменение суммы никак не происходит. Далее я на всякий пополнил баланс на 100 тг. Но у меня теперь отображается баланс в 8 тенге с приложения на телефоне, но с сайта указан баланс в 10 тенге. Можно ли настроить корректное отображение баланса и как это повлияет на корректную работу модуля, с учетом того что у меня вообще годовой тариф.