Не в сети

на смм команды не отвечает, на звонок отвечает приветствием и просит ввести пароль 1,

Так если просит пароль1 значит вы не владелец еще данной системы,поэтому и на смс не отвечает

как не владелец, до 29.10 был владелец, а после нет?

Вы ранее звонили на систему? Она вам звонила при тревоге? 

да, и смс приходили

Но если просит "Введите пароль1" получается вы отправили смс 009902 и сбросили модуль

Такое смс не отправлял

это стало после блокировки интернета, интернет работает только при вайфае

Сбросится она сама не может ,блокировка интернета тоже не может повлиять.

придумайте и задайте 2 пароля из 4 цифр через звонок. Дальше она пришлет смску что Вы стали владельцем и начнет случаться команд с Вашего номера телефона. 

Дальше она пришлет смску что Вы стали владельцем и начнет случаться команд с Вашего номера телефона.

А если не будет то еще вот это https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu

всем спасибо за помощь, все получилось