gsm модуль и замена старого владельца

добрый день подскажите пожалуйста ,я купил авто на ней был установлена сигнализация А93 V2 , проблема в том что со старым владельцем на кого подключен GSM связи нет , купил новую симкарту ,а можно ли через тех поддержку сбросить до заводских настроек чтоб стать новым пользователем ? или как отвязать старого пользователя