А93v2 пропало подключение к серверу

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

Сим карта телефона Activ (Казахстан) 

Сим карта охранной системы Beeline (Казахстан) 

Своя сим карта или из комплекта затрудняюсь ответить т.к. ставили в сервисом центре (фото приложил) 

Система отвечает на звонок и выполняет команды. 

Ответ на команды 09 и 00551 на приложенном скрине

Машина стояла в паркинге, где нет GSM связи. После того как выехал пришли такие смс. Если нужно что бы машина находилась в зоне покрытия GSM скажите. Не буду заезжать в паркинг 

Здравствуйте. Связь с сервером не работает когда машина в паркинге или на улице тоже не работает?

Не работает когда машина на улице, в зоне покрытия сигнала. 

на улицу, дальше 00591 и потом 00581

Дмитрий дайте пожалуйста ответ. Что мне нужно делать? 

Когда автомобиль на улице нужно отправить смс

00591

какой ответ приходит на это сообщение?

Далее отправить смс с текстом

00581

в ответ на этот запрос блок присылает пин код? Сам пин код нам не нужен. Важно знать просто присылает устройство код или нет?

Вот такие сообщения пришли

Прошу удалить устройство из аккаунта и заново добавить: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

Удалил устройство и заново установил. Результат - также не в сети. 

Что ещё нужно сделать? 

На команду 00591 приходит следующий ответ:

GSM:23(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

По команде 00990 пишет, что  версия

VER:P3

Это последняя версия или теперь нужно думать как её обновить?