- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Активация GSM модуля. GPRS недоступен, попробуйте позже
Borter 4 недели назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 недели назад •
28
Добрый день.
Не могу получить пин код для активации приложения.
Раз за разом пишет ошибку GPRS недоступен, попробуйте позже.
Пошел последовательность действий:
1. Провести полный сброс через смс команду 009902#
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+gategen4.starline.ru,1025
4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru,,,#
5. Включить интернет через смс gprs00551#
6. Получить новый пин через смс pin00581#
На 6 пункте все заканчивается.
Нужна помощь,
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом
Какой ответ теперь приходит на смс с текстом
Здравствуйте. В устройстве используется сим МТС из комплекта охранной системы или своя?
Здравствуйте. Сим из комплекта охранной системы.
Приложение перестало реагировать. На смс команды приходили иероглифы. Скинул клема с аккумулятора, удалил машины из приложения, провел все описанные в первом сообщении манипуляции через смс и теперь не могу добавить в приложение так как не могу получить пин.шаьп
обратился в МТС, проверить работу сис карты, получил вот такой ответ.
Сейчас сим карта отвечает на звонки, выполняет команды через смс, но не могу добавить ее в приложение.
Сим присылает иероглифы сейчас или присылала их ранее, а сейчас присылает нормальный ответ на смс?
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
и на
Дмитрий, ещё есть какие то варианты оживить эту конструкцию?
Попробуйте теперь, после обновления ПО модуля GSM снять клемму аккумулятора минут на пять. Затем снова одеть её в одно касание (без искрения) и затянуть. Это вызовет перезагрузку GSM-модуля и новую его регистрацию в сети сотового оператора в качестве абонента. Выждите пару минут после одевания клеммы, чтобы модуль гарантировано зарегистрировался в сети.
Делать это правильнее всего в том месте стоянки машины, где Вы получали ответы про уровень сигнала GSM не менее 20 (замечено. что ИНТЕРНЕТ боле-менее стабильно работает при уровнях сигнала не менее 20). Убедитесь , что абонент появился в сети - пошлите простые команды СМС - например 11 (постановка на охрану) и 10 (снятие с охраны).
Если всё заработало (абонент в сети), то вот теперь пробуйте отправить команду сначала
(гарантировано сейчас интернет работает только в сетях 2G, а эта команда переключает GSM-модуль именно на эту сеть)
После получения ответа о выполнении этой команды скрестите пальцы и ... посылайте команду
(можно без решетки, если у Вас комплектная МТС-симка)
Бесполезно...
У меня идеи иссякли...
Непонятно - почему пишет,что GPRS (читай - ИНТЕРНЕТ) -недоступен. Похоже надо ехать к сотовому оператору и разбираться - почему недоступен интернет на SIMке, установленной в сигнализации. Возможно мобильный интернет заблокирован в Ваших краях полностью даже в сети 2G, а не только в 4,5G...
Вот и у меня иссякли...На телефоне мобильный интернет работает без проблем конкретно на этой симке его нет.либо проблема в самом модуле. Как вариант попробую поменять сим в модуле. Если будет тоже самое то накрылся модуль. И тогда непонятно как быть с его ремонтом/заменой. Он ремонтируется вообще?
Опервтор пишет что попыток выхода в интернет с этой сим карты не было(см скрин выше) и вот вообще непонятно. Я за эту неделю раз триста пытался) с бубном и танцами. Все форумы перерыл, бестолку.думал тут помогут. Не судьба.
Если будет тоже самое то накрылся модуль. И тогда непонятно как быть с его ремонтом/заменой. Он ремонтируется вообще?
Да. В ремонтно-диагностических сервис-центрах Ультрастар
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1298-gde-pochinit
Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением номер телефона сим, которая установлена в устройстве.
Добрый день. Отправил
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
Здравствуйте.
Какие ответы сейчас приходят от устройства на смс
и
Мы проверили все варианты дистанционного решения вопроса. Нужно посетить установщиков для проверки работы GSM модуля. Мастер начнет с замены сим для теста связи.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Обратился к установщикам, которые позиционируют себя как официальные дистрибьюторы Старлайн по г. Самара. Вставили новую сим карту,результат тот же. Интернета нет. Сняли модуль GSM, сказали что отправят в г. Казань на гарантийный ремонт. Которое продлится минимум 40 дней. Подскажите в г. Самара нет сервисного центра по ремонту? Почему Казань? Мне утверждают что ремонтируют только там, поэтому такие дикие сроки ремонта.
Здравствуйте. В Самаре есть Сервисный Центр:
ООО «Престиж»
Самара, Третий проезд, д. 57
+7 (917) 157-96-35
prestige_avto@inbox.ru
Большую часть ремонта выполняют в Самаре.