- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
А93 с GSM-модулем. Нет связи с устройством
Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема:
Установлена А93 с GSM-модулем, в салоне на Ладу Гранту 2024 с АКПП.
Со вчера приложение выдает ошибку "Нет связи с устройством". Соответственно, в приложении не обновляется телеметрия... На звонки идет ответ мол "Аппарат выключен или находится вне зоны доступа в сети"
Подскажите, как мне можно исправить данную ошибку. Очень не хочется записываться из-за этого к официалам в салон Лада, до которого еще мне и ехать много)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
до вчерашнего дня ВСЁ работало? Я имею в виду звонки, смс, приложение.
Да, до вчерашнего дня все полностью функционировало. Последняя связь приложения с устройством 12.05.2025 12:26
. На звонки идет ответ мол "Аппарат выключен или находится вне зоны доступа в сети"
Проверять что с сим. Если из комплекта позвонить на 88003338030 и уточнить про балланс на ней и возможной блокировке.
А если своя - разбирать и смотреть
А перепривязка может помочь? (7 раз на сервисную кнопку + зажигание)
нет.
может помочь снятие клеммы на 2-3 минуты
Спасибо! Попробую!