- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Устройство не в сети, не приходят ответные sms на команды
Добрый день!
После подключения скидки спустя сутки устройство стало не в сети, на команды по sms: баланс *100# или *139*3#, команды перезагрузки 009900 и 00551 ответные сообщения не приходят. Удалил устройство из приложения, чтобы добавить заново, теперь добавить не получается опять же нет ответных сообщений от команды 00581#. Сим карта мегафон из комплекта, скидка подключена. Что можно сделать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Нужно начать с проверки баланса сим. Пришлите мне номер сим, установленной в устройство.
Отправил в личные сообщения
Здравствуйте. На сим с номером ********7637 текущий баланс -852р, поэтому исходящая связь и Интернет не работают.
На сим подключено 2 скидки по двум заявкам от Вас. Мы направили запрос сотовому оператору на корректировку работы сим.
Добрый день!
Странно, почему 2 заявки...Но да ладно, спасибо за помощь, буду ждать ответа от Вас.